Selvhjælp – Tjek netværk med eSIM

Start med at aktivere »flytilstand« i 5 sekunder og deaktivere den igen. Dette vil opdatere netværksforbindelsen på din enhed.

Bemærk: For at få adgang til knappen til flytilstand skal du åbne siden med genveje ved at stryge fra toppen af skærmen og ned mod bunden.

Når flytilstanden er slået fra, vil du normalt se 1 eller 2 netværk:

Det netværk, hvor 4G/5G står forrest, er altid det eSIM/SIM-kort, du har aktiveret data på:
Hvis du har fulgt alle de foregående instruktioner nøje, bør dette netværk være dit Ubigi eSIM-netværk.

NB: For at få adgang til knappen til flytilstand skal du åbne siden med genveje ved at stryge fra toppen af skærmen ned mod bunden.

Lad os fokusere på netværkssignalet med 4G/5G-ikonet forrest, som repræsenterer din Ubigi eSIM/Ubigi-mobilforbindelse:

– Hvis du har mellem 1 og fuld signalstyrke, betyder det, at du er forbundet til netværket. Det er fantastisk! Du kan nu gå videre til næste trin.

– Hvis alle signalbjælker er nedtonede, skal du følge disse instruktioner for at vælge et netværk manuelt. Når der vises mellem 1 og fuld signalstyrke, kan du gå videre til næste trin.

NB: Hvis der stadig ikke vises nogen signalbjælker, selv efter det manuelle valg, bedes du kontakte vores kundesupport for yderligere hjælp og oplyse ICCID-nummeret for din eSIM-profil.