Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Hvordan ved jeg, at betalingen for min eSIM-profil med et forudindlæst datapakke er blevet godkendt?

Hvis du køber din eSIM-profil med et forudindlæst datapakke via vores hjemmeside, vil du modtage:
– En betalingskvittering via e-mail.
– En bekræftelses-e-mail fra Ubigi med en QR-kode til installation af din eSIM-profil samt en “Tilmeld” -knap til oprettelse af din Ubigi-konto og tilknytning af din eSIM.

Bemærk: Hvis du køber via Ubigi-appen, modtager du stadig en betalingskvittering og en bekræftelses-e-mail, men der er ikke brug for en QR-kode. Du kan installere din eSIM direkte via appen.

Yderligere bemærkning: Hvis du ikke modtager disse e-mails, bedes du:
– Tjek din spam-/junk-mappe.
– Kontroller, at du har indtastet din e-mailadresse korrekt under onlinebestillingen.
– Sørg for, at du bruger en internetforbindelse, der tillader download af e-mails (f.eks. en Wi-Fi-forbindelse).

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport.

Leder du efter noget bestemt?

Andre ofte stillede spørgsmål:

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min iPhone ved hjælp af den QR-kode, der vises på skærmen?

Hvorfor er min rabatkode ugyldig?

Skal jeg installere én eSIM-profil pr. land?

Hvordan planlægger jeg min rejse med Ubigi?

Hvordan køber man en Ubigi eSIM-profil?

Får jeg en bekræftelsesmail, når jeg bestiller min Ubigi eSIM-profil?

Skal jeg være forbundet til et Wi-Fi-netværk eller et mobilnetværk for at installere min Ubigi eSIM-profil?

Hvor længe er mit forudindlæste Ubigi-datapakke gyldigt, hvis jeg ikke scanner den QR-kode, jeg har modtaget?

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed, når jeg har modtaget e-mailen med QR-koden?

Hvornår begynder gyldighedsperioden for det datapakke, der er inkluderet i min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke modtaget e-mailen med QR-koden. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men min telefon er SIM-låst, og jeg kan ikke installere eSIM-profilen. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg bruge en henvisningskode til at købe en eSIM-profil på Ubigis hjemmeside?

Hvilke betalingsmetoder kan man benytte, når man køber en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Hvilke valutaer kan man vælge, når man køber en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Kan jeg bruge en rabatkode til at købe en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Jeg har flere datapakker på samme tid på min Ubigi-konto. I hvilken rækkefølge vil de blive trukket?

Hvad skal jeg gøre, når jeg har købt en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke på Ubigis hjemmeside?

Jeg skal snart på rejse. Hvordan administrerer jeg min eSIM-profil på min enhed, inden jeg tager af sted?

Jeg købte min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke i amerikanske dollar ($) på hjemmesiden, men valutaen er nu en anden på min Ubigi-konto. Hvorfor?

Hvorfor kan jeg ikke købe et månedsabonnement for at få min Ubigi eSIM-profil via hjemmesiden?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg købe på én gang?

Hvilke forudindlæste datapakker kan jeg vælge, når jeg skal hente min Ubigi eSIM-profil fra hjemmesiden?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet min telefon. Hvad skal jeg gøre med eSIM-profilen?

Jeg har flere datapakker på min Ubigi-konto. Hvordan skifter jeg fra den ene pakke til den anden, når jeg skifter land?

Hvad skal jeg gøre med min Ubigi eSIM-profil, når jeg kommer hjem fra min rejse?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 45498 anmeldelser Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to activate
Easy to use, competitive pricing
Mike S, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great value and flawless operation
It was very easy to install. Had no issues when I traveling in Switzerland, Germany and Austria. Best of all is its value.
Jian Dai, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
great reliable easy service
Unlike another company I used last year in Germany this did not disconnect all the time, making it hard to find directions on my cell phone and to contact Google AI throughout Berlin. Connection was reliable and clear and the process of installing and managing was easy andinconvenient.
Renate, 11 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
As beginners of travel esims
As beginners of travel esims, Ubigi has been great. Very affordable and easy to navigate.
Amanda Mason, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It connected perfectly at all…
It connected perfectly at all destinations.
customer, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
While I was in Tokyo
While I was in Tokyo. Full bars no issues. Allowed me to navigate and get around and do everything I needed even play video games with no problems.
Sean H., 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
The app works fine and it was useful
The app works fine and it was useful
Guillermo, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to set up
Easy to set up, easy to activate, and great reception.
Daryl Logan, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Perfect at all time
Perfect at all time
Melina , 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Seamless service
Very easy to install and the service was fantastic all throughout Belgium, Luxembourg and the Netherlands.
customer, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Reliable service
Reliable service, happy customer.
customer, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great connection
Great connection, easy to set up and use. Would highly recommend
Stan West, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
First time using a e-SIM card
First time using a e-SIM card. I honestly didn’t know how they worked. I’m in Europe now and it’s working beautifully, I absolutely love it…..I did have connectivity problems at first but was able to email customer service. They responded quickly (response rate was supposed to be within 24 hrs, they responded within 10 minutes). I was up and running in no time (operator error, I didn’t set up correctly) and so happy with them! I truly recommend!
Myrna Goekler, 11 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Very easy to install and use
Very easy to install and use, only the data flow in Tokyo was a little slow
THIERRY, 11 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great uninterrupted service
Great uninterrupted service! Exactly as described and hoped. Easy setup and reverse back to my original sevice. Highly recommended!
Denis L, 11 Sep 2026

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet