He comprado un plan de datos equivocado y no lo he utilizado, ¿cómo puedo cambiarlo?
Cuando intente realizar una compra, puede rectificar su elección antes de realizar el pago.
Si ya ha procesado el pago y se ha dado cuenta de que ha elegido el plan de datos equivocado, póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente adjuntando el ticket de pago que ha recibido por correo electrónico para ese plan de datos «equivocado».
Tenga en cuenta que si el plan de datos ha sido utilizado (incluso parcialmente), el cambio no será posible.
En cualquier otro caso, no es posible el reembolso de los planes de datos adquiridos por Ubigi.
Nota:
El comprobante de pago se le enviará por correo electrónico en el momento de la compra a la dirección de correo electrónico noreply@ubigi.com.
Si no encuentra el correo electrónico, es posible que se haya clasificado en la carpeta de correo no deseado, por lo que le rogamos que lo compruebe.
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Genial
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Mi experiencia tanto en EEUU como en…
Mi experiencia tanto en EEUU como en Marruecos ha sido excelente. Tenía un poco de miedo porque nunca había oído hablar de ellos pero todo funcionó a la perfección.
Elisabeth Guerra, 09 Feb 2026
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Fue una buena experiencia en general
Fue una buena experiencia en general. Bastante fácil la instalación. Duración acorde al plan adquirido y conexión estable. Fácil volver a comprar datos si se terminan y te avisa cuando se están terminando.
customer, 08 Feb 2026
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Perfecto para varios países
Perfecta para visitar varios países con una sola tarjeta, la tarjeta LATAM
me funciona muy bien y sin problemas en Argentina y Chile.
Guillermo, 06 Feb 2026
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Va muy bien
Va muy bien, la comiendo
customer, 06 Feb 2026
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Tranquilidad con la cobertura
Muy buena cobertura en las islas de la Polinesia. Fácil de instalar.
Me dejó invitar y aplicar el 20% pero no recargar o comprar una nueva para mi con el 50%
Fernando Campo buendia, 05 Feb 2026
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Nunca fallo
Nunca fallo, excelente esim
customer, 04 Feb 2026
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Señora
Muy buen servicio
Vivian, 02 Feb 2026
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Very good!!!
Very good!!!
Francisco Armas Mendoza, 31 Jan 2026
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Es fácil de usar
Es fácil de usar, buenos precios y tiene todos los países que se requieren.
LinaM., 30 Jan 2026
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No pensé que fuera ser tan eficiente
No pensé que fuera ser tan eficiente. Me resultó mejor de lo que esperaba.
VICTOR MANUEL SALAZAR, 30 Jan 2026
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Excelente eSIM para viajar: fácil de configurar y con buen soporte
Cumplieron exactamente con lo prometido: internet estable a buen precio durante mi viaje al extranjero, incluso en zonas donde no tenía cobertura habitual. La configuración es sencilla y, además, cuentan con atención al cliente. Totalmente recomendable para viajar con tranquilidad.
Jo Jo Arm, 24 Jan 2026
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Viaje a Japón
Excelente servicio
Eduardo Carrillo, 24 Jan 2026
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Funcionó perfectamente
Funcionó perfectamente
Julio, 23 Jan 2026
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Ubigi me salvó el viaje a Dubái – funciona desde el primer minuto
Utilicé Ubigi eSIM durante mi viaje a Dubái después de una experiencia muy mala con otra compañía. Tenía contratada Holafly, y lamentablemente no me funcionó en ningún momento: llegué a contratarla dos veces pensando que era un error puntual, pero nunca conseguí tener conexión estable.
Después de varios intentos fallidos y bastante frustración, encontré Ubigi y la diferencia fue inmediata. Funcionó perfectamente desde el primer momento, sin configuraciones complicadas ni cortes de conexión. La velocidad fue buena, estable y me permitió trabajar, usar mapas, WhatsApp, Telegram y llamadas sin ningún problema durante toda mi estancia en Dubái.
Mi experiencia con Ubigi ha sido excelente, especialmente comparada con otras opciones. Para viajes internacionales —y en especial en Dubái— la recomiendo totalmente. En mi caso, fue una solución rápida, fiable y sin sorpresas.
Jesús Núñez, 23 Jan 2026
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Perfect
Tutto ok okk
Giovanna, 23 Jan 2026
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