Skip to content
← Volver a las preguntas
La conexión Ubigi no funciona. ¿Debo desactivar algún DNS o VPN activo en mi dispositivo?

Sí, si utilizas una VPN o ciertos tipos de DNS en tu dispositivo, deberías desactivarlos para evitar que perturben o bloqueen tu conexión Ubigi.

Importante: Si utilizas un DNS o VPN de tu empresa, te recomendamos que primero te pongas en contacto con el equipo técnico de TI de tu empresa para obtener más ayuda.

¿Busca algo concreto?

Otras preguntas frecuentes:

He restaurado mis datos en mi (nuevo) iPhone, pero mi perfil eSIM no funciona. ¿Qué puedo hacer?

Estoy a punto de viajar. ¿Cómo gestiono mi perfil Ubigi eSIM en mi dispositivo?

Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en el dispositivo Android

Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en iPhone

iMessage no funciona con mi perfil Ubigi eSIM. ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo puedo saber si mi perfil Ubigi eSIM está activado en mi iPhone/iPad?

¿Cómo obtener e instalar un perfil Ubigi eSIM en iPhone?

¿Cómo obtener e instalar un perfil Ubigi eSIM en un dispositivo Android?

¿Cómo puedo comprar un plan de datos desde la aplicación Ubigi en iPhone o iPad?

¿Cómo puedo comprobar si mi perfil Ubigi eSIM está instalado en mi iPhone?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi iPhone/iPad pero no se muestra ninguna red, ¿qué puedo hacer?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi iPhone/iPad, se muestra la red pero no tengo acceso a Internet, ¿qué debo hacer?

¿Cómo sé si mi perfil Ubigi eSIM está instalado en mi dispositivo Android?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi dispositivo Android pero no se muestra ninguna red, ¿qué puedo hacer?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi dispositivo Android, se muestra la red pero no tengo acceso a Internet, ¿qué debo hacer?

Los datos móviles se aplican al perfil Ubigi eSIM de mi dispositivo Android, pero es imposible acceder a Internet, ¿qué puedo hacer?

¿Puedo hacer llamadas telefónicas con los planes de datos de Ubigi eSIM?

¿Cómo puedo encontrar el ICCID (número de serie) de mi Ubigi eSIM?

How to reset my password for my Ubigi eSIM account?

¿Cómo puedo comprobar el saldo restante de mi Ubigi eSIM?

¿Cómo eliminar mi cuenta Ubigi?

He comprado un plan de datos equivocado y no lo he utilizado, ¿cómo puedo cambiarlo?

¿Cómo obtener una factura por la compra de mi plan de datos Ubigi?

Tengo un nuevo dispositivo Android. ¿Cómo puedo reinstalar mi perfil Ubigi eSIM en él?

¿Cómo puedo activar mi perfil Ubigi eSIM en mi iPhone cuando quiera volver a utilizarlo?

How can I disable my Ubigi eSIM on my iPhone when I travel or when I do not use it?

¿Cómo puedo activar mi perfil Ubigi eSIM en mi dispositivo Android cuando quiera volver a utilizarlo?

¿Cómo eliminar un perfil Ubigi eSIM en iPhone/iPad?

Genial Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Basado en 45079 opiniones en Trustpilot
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Precio calidad insuperable
Precio calidad insuperable. No he tenido problema de cobertura en ningún país donde he viajado
Marta Valencia Betran, 04 Sep 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Easy, cheap and good service!
Creo que ha sido el mejor y mas practico servicio a la hora de tener conexion a internet en el extranjero. Super facil de instalar y ademas a muy buen precio!
Tania, 04 Sep 2026
4 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Es una excelente opción aunque no siempre encontrar la forma de saber si estaba conectada con mi data o con Ubigi. Pero en general muy bueno y recomendable
Es una excelente opción aunque no siempre encontrar la forma de saber si estaba conectada con mi data o con Ubigi. Pero en general muy bueno y recomendable
Judith Hirsch, 04 Sep 2026
4 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Buena para viajes cortos.
Algunas veces no tiene señal.. pero es muy poco. Y si es verdad que es un poco más lento de lo habitual. Sin embargo para un viaje, es bastante fácil de activar y de usar.
customer, 03 Sep 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Me ha funcionado perfecto en Japon
Me ha funcionado perfecto en Japon, ningun problema, se conectó a la primera. Todo perfecto.
Marta Ocete Manero, 03 Sep 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
No tuvimos ningún problema
No tuvimos ningún problema. Gracias
Juanfran, 02 Sep 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Servicio confiable y permanente
Servicio confiable y permanente
customer, 01 Sep 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Funciona sin problemas desde el primer…
Funciona sin problemas desde el primer momento
Enrique, 01 Sep 2026
4 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
7 dias en república Dominicana
7 dias en república Dominicana En general buen servicio y cobertura. Solo en momentos se desconectaba
German, 01 Sep 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Rápido
Rápido , eficiente y seguro
customer, 31 Aug 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Muy buena mil gracias
Muy buena mil gracias
customer, 31 Aug 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
A sido increible
A sido increible. E podido andar aqui en San Diego descargando mis mapas , me siento super segura por traer datos , mil gracias
Luba, 31 Aug 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Was easy to buy and works
Was easy to buy and in the place, the performance is ok
Rosa María Torres de Paz, 30 Aug 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Excelente cobertura
Excelente cobertura, muy fácil de usar y muy buena relación calidad precio. Muy recomendable!!!
Jean Vegas, 30 Aug 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Excelebte recepcion no falla
Excelebte recepcion no falla
customer, 29 Aug 2026

Su mensaje ha sido enviado.
Nos pondremos en contacto con usted en breve.

Hemos tenido en cuenta su suscripción al boletín de noticias