TUKI Vastauksia / ratkaisuja kysymyksiisi Ubigi eSIM -palveluita käytettäessä

Ubigi eSIM:n käytön aloittaminen

Olen lähdössä matkalle. Miten hallinnoin Ubigi eSIM -profiiliani laitteellani?

Miten Ubigi-eSIM-profiili ladataan ja asennetaan iPhoneen?

Miten Ubigi eSIM -profiili ladataan ja asennetaan Android-laitteelle?

Minulla on uusi Android-laite. Miten voin asentaa Ubigi eSIM -profiilini uudelleen siihen?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön iPhonessa, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Miten voin poistaa Ubigi-eSIM-kortin käytöstä iPhonessa, kun olen matkalla tai kun en käytä sitä?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön Android-laitteellani, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Kuinka poistaa Ubigi eSIM -profiili iPhonesta/iPadista?

Ubigi eSIM -tilin hallinta

Miten voin nollata Ubigi eSIM -tilini salasanan?

Miten voin tarkistaa Ubigi eSIM -korttini jäljellä olevan saldon?

Miten voin poistaa Ubigi-tilini?

Ubigi eSIM -datapakettien ostaminen

Miten voin ostaa datapaketin Ubigi-sovelluksesta iPhonella tai iPadilla?

Ostin väärän datapaketin enkä ole käyttänyt sitä. Miten voin vaihtaa sen?

Miten saan laskun ostamastani Ubigi-datapaketista?

Yhteysongelmat

Palautin tietoni (uuteen) iPhoneeni, mutta eSIM-profiilini ei toimi. Mitä teen?

Ubigi eSIM -profiiliin liittyvän ongelman ratkaiseminen Android-laitteella

Ubigi eSIM -profiilin ongelman ratkaiseminen iPhonessa

iMessage ei toimi Ubigi-eSIM-profiilini kanssa. Mitä teen?

Mistä tiedän, onko Ubigi eSIM -profiilini aktivoitu iPhonessa/iPadissa?

Miten voin tarkistaa, onko Ubigi eSIM -profiilini asennettu iPhoneeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, mutta verkkoa ei näy. Mitä voin tehdä?

Ubigi-eSIM-profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mistä tiedän, onko Ubigi-profiilini asennettu Android-laitteeseeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä Android-laitteellani, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mobiilidata on määritetty Ubigi eSIM -profiiliin Android-laitteellani, mutta en pääse internetiin. Mitä voin tehdä?

Ubigi-yhteys ei toimi. Pitäisikö minun poistaa käytöstä laitteellani mahdolliset aktiiviset DNS- tai VPN-yhteydet?

Muita kysymyksiä Ubigi eSIM -palvelusta

Voinko soittaa puheluita Ubigi eSIM -datapakettien avulla?

Miten löydän Ubigi-eSIM-korttini ICCID-numeron?