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Le site web Ubigi.me ne s’affiche pas sur mon iPad alors que ma connexion Internet fonctionne. Pourquoi et que faire ?
Si la page Ubigi.me ne s’affiche pas sur votre navigateur alors que votre accès internet fonctionne, il est possible que cela soit dû au service Relais Privé iCloud activé sur votre iPad.
En effet, certains sites web, réseaux ou services apparaissent comme non compatibles et donc non accessibles lorsque le service Relais Privé iCloud est activé.
L’accès à Ubigi.me nécessite en fait la reconnaissance automatique de votre eSIM et cela est impossible lorsque le service Relais Privé iCloud est activé, raison pour laquelle ce site web ne s’affiche pas sur votre navigateur.
Afin d’accéder à Ubigi.me, vous pouvez désactiver temporairement le service Relais Privé iCloud en allant dans :
– Réglages
– Puis sélectionnez [votre nom]
– Ensuite iCloud
– Puis Relais privé
– Sur la pop-up affichée, choisissez « Désactiver le relais privé« :
Vous pouvez désactiver ce service spécifiquement pour un site web donné, un réseau ou un service en particulier lorsque cela est nécessaire : plus d’information sur la page Apple ici.
Dans le cas où vous n’utilisez pas le service Relais Privé iCloud ou que celui-ci est déjà désactivé sur votre iPad, nous vous invitons à tester un autre navigateur pour tenter d’accéder à Ubigi.me. Si la situation persiste, veuillez contacter notre Service Clients pour plus d’aide.
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