Risoluzione dei problemi

Selezionate il vostro dispositivo e seguite le istruzioni per risolvere qualsiasi problema di connettività con il vostro profilo eSIM.

Come verificare la compatibilità eSIM

Smartphone / Tablet:

Componi *#06#.
→ Se compare un numero EID, il dispositivo è compatibile con eSIM.

Windows 10 / 11:

Premi Windows+I.
Vai su “Rete e Internet”
→ Se vedi Rete cellulare, il tuo PC è compatibile con eSIM.

Come verificare lo sblocco dell’operatore

iPhone / iPad:

Vai su Impostazioni > Generali > Info.
Scorri fino a Blocco operatore.
→ Se leggi “Nessuna restrizione SIM”, il dispositivo è sbloccato.

Android:

Vai su Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile.
Disattiva Selezione automatica rete.
→ Se compaiono più reti, il dispositivo è sbloccato.

Risoluzione problemi