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(新しい) iPhone でデータを復元しましたが、eSIM プロファイルが機能しません。 何をするか？
データを iPhone に復元する場合、eSIM プロファイルは復元されません。 これは、データ復元プロセスにおける Apple の制限です。
デバイスを復元またはリセットした後に iPhone に Ubigi eSIM プロファイルを適切に再インストールするには、以下の手順に従うことをお勧めします。
A/ 同じ iPhone にデータを復元または転送する場合:
プライマリ SIM カード (ローカル) を使用して WiFi または携帯電話データに接続し、こちら の手順に従って Ubigi eSIM プロファイルを再インストールします。
B/ 新しい iPhone または別の iPhone にデータを復元または転送する場合:
Ubigi eSIM プロファイルがインストールされている「古い」携帯電話にまだアクセスできる場合は、それにアクセスし、設定 削除 に移動して eSIM プロファイルを削除してください。 (注意: 削除するときは、古い携帯電話で WiFi に接続していることを確認してください)。
その後、このリンク の手順に従って、新しい携帯電話に eSIM プロファイルを再インストールします。
Ubigi eSIM プロファイルがインストールされている「古い」携帯電話にアクセスできない場合は、状況の解決を支援するために、Ubigi アカウントの電子メール アドレスを記載して [カスタマー サービス にご連絡ください。
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