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(새) iPhone에서 데이터를 복원했지만 eSIM 프로필이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
새 아이폰이나 다른 아이폰으로 데이터를 복원할 때 eSIM 프로필은 복원되지 않습니다. 이는 데이터 복원 프로세스의 Apple 제한 사항입니다.
기기를 복원하거나 초기화한 후 iPhone에 Ubigi eSIM 프로필을 올바르게 재설치하려면 아래 지침을 따르시기 바랍니다:
A/동일한 iPhone으로 데이터를 복원하거나 전송하는 경우:
기본 SIM 카드로 WiFi 또는 셀룰러 데이터에 연결(로컬)한 다음 여기 지침에 따라 Ubigi eSIM 프로필을 다시 설치하세요.
B/ 새 iPhone 또는 다른 iPhone으로 데이터를 복원하거나 전송하는 경우 :
Ubigi eSIM 프로필이 설치된 “이전” 휴대폰에 계속 액세스할 수 있는 경우, 해당 휴대폰에 액세스한 후 설정으로 이동하여 해당 휴대폰의 eSIM 프로필을 삭제하세요. (참고: 삭제할 때 이전 휴대폰으로 WiFi에 연결되어 있는지 확인하세요.)
그 후 이 링크의 지침에 따라 새 휴대폰에 eSIM 프로필을 다시 설치하세요.
Ubigi eSIM 프로필이 설치된 “이전” 휴대폰에 액세스할 수 없는 경우, 고객 서비스에 Ubigi 계정의 이메일 주소를 알려주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.
eSIM 호환성 확인 방법
통신사 잠금 해제 여부 확인 방법