Skip to content
← Tilbake til spørsmålene
Hvordan vet jeg at betalingen for eSIM-profilen min med et forhåndslastet datapakke er godkjent?

Hvis du kjøper eSIM-profilen din med et forhåndslastet datapakke via nettstedet vårt, vil du motta:
– En betalingskvittering via e-post.
– En bekreftelses-e-post fra Ubigi med en QR-kode for å installere eSIM-profilen din, samt en «Registrer deg »-knapp for å opprette en Ubigi-konto og koble til eSIM-en din.

Merk: Hvis du kjøper via Ubigi-appen, vil du fortsatt motta en betalingskvittering og en bekreftelses-e-post, men det er ikke behov for noen QR-kode. Du kan installere eSIM-en din direkte via appen.

Ytterligere merknad: Hvis du ikke mottar disse e-postene, vennligst:
– Sjekk mappen for spam/søppelpost.
– Kontroller at du har oppgitt e-postadressen din riktig under bestillingsprosessen på nettet.
– Sørg for at du bruker en internettforbindelse som tillater nedlasting av e-post (f.eks. en Wi-Fi-forbindelse).

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte vår kundesupport.

Leter du etter noe spesifikt?

Cross

Andre vanlige spørsmål:

Hvordan installerer jeg Ubigi eSIM-profilen min på iPhone ved hjelp av QR-koden som vises på skjermen?

Hvorfor er kampanjekoden min ugyldig?

Må jeg installere én eSIM-profil per land?

Hvordan planlegger jeg reisen min med Ubigi?

Hvordan kjøper man en Ubigi eSIM-profil?

Får jeg en bekreftelses-e-post når jeg bestiller en Ubigi eSIM-profil?

Må jeg være koblet til et Wi-Fi-nettverk eller et mobilnettverk for å installere Ubigi eSIM-profilen min?

Hvor lenge er det forhåndsladede datapakken min fra Ubigi gyldig hvis jeg ikke skanner QR-koden jeg har mottatt?

Hvordan installerer jeg Ubigi eSIM-profilen på enheten min når jeg har mottatt e-posten med QR-koden?

Når begynner gyldighetsperioden for datapakken som inngår i bestillingen av Ubigi eSIM-profilen min?

Jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke mottatt e-posten med QR-koden. Hva skal jeg gjøre?

Jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil, men telefonen min er SIM-låst, og jeg klarer ikke å installere eSIM-profilen. Hva skal jeg gjøre?

Kan jeg bruke en henvisningskampanjekode når jeg kjøper en eSIM-profil på Ubigis nettside?

Hvilke betalingsmåter kan man velge når man kjøper en Ubigi eSIM-profil fra nettstedet?

Hvilke valutaer kan man velge mellom når man kjøper en Ubigi eSIM-profil med et forhåndsinstallert datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for bestillingen av Ubigi eSIM-profilen min?

Kan jeg bruke en kampanjekode når jeg kjøper en Ubigi eSIM-profil på nettstedet?

Jeg har flere datapakker samtidig på Ubigi-kontoen min. I hvilken rekkefølge blir de trukket fra?

Hva skal jeg gjøre etter at jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil med et forhåndsinstallert datapakke på Ubigis nettside?

Jeg skal snart reise. Hvordan administrerer jeg eSIM-profilen på enheten min før jeg reiser?

Jeg kjøpte eSIM-profilen min med et forhåndslastet datapakke i amerikanske dollar ($) fra nettstedet, men valutaen er nå en annen på Ubigi-kontoen min. Hvorfor?

Hvorfor kan jeg ikke kjøpe et månedsabonnement for å få tak i Ubigi eSIM-profilen min fra nettstedet?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg kjøpe samtidig?

Hvilke forhåndsinstallerte datapakker er tilgjengelige for å hente Ubigi eSIM-profilen min fra nettstedet?

Jeg kjøpte en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet telefonen min. Hva skal jeg gjøre med eSIM-profilen?

Jeg har flere datapakker på Ubigi-kontoen min. Hvordan bytter jeg fra én pakke til en annen når jeg reiser til et annet land?

Hva skal jeg gjøre med Ubigi eSIM-profilen min når jeg kommer tilbake fra reisen?

Flott Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Basert på 48153 anmeldelser op Trustpilot
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
So far so good
So far so good! I love it when I can connect to free Spotify anywhere I want.
Tita Mapili, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Easy to use
Easy to use . Connected without issue and good signal strength throughout our holiday. Very cost effective compared to the other companies we looked at
Lynne, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
It is very great..work very well in…
It is very great..work very well in Japan
jean marie, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
So easy to set up and gave us the…
So easy to set up and gave us the connectives needed on our Japan holiday
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
eSIM worked perfectly
eSIM worked perfectly. Easy to install And easy to go back to my main number when I returned home. Will Definitely will use again
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Performed as promised
Performed as promised. Good directions for use!! Thanks
customer, 10 Oct 2026
4 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
It was good until I needed to purchase…
It was good until I needed to purchase a top up. It looks like the older esim was simply "abandoned" even though there was data remaining on it and the new esim started being used. This is highly unexpected and there should be a way to make whichever e-sim the default/used first before the next esim starts being utilized. However, the service was okay and good for Google Maps and directions. There were some parts in the outskirts (Fuji or Uji, as an example) that were a bit lacking in data service but otherwise, I toggled between airplane mode and without airplane mode (not consistently, though) during my 10 day stay in Japan and needed more than 5GB during that stay.
Madeleine, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Super easy to set up and connect.
Super easy to set up and connect. Great coverage in Uk apart from rural areas where there was very low if non existent coverage but otherwise great. Will definitely use Ubigi again.
Sandie Thorn, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
All worked well except texting
All worked well except texting
Guest, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Great service and connection in Japan
Great service and connection in Japan. I was able to use my Samsung S25 Ultra and it was compatible, unlike Airalo which did not work when I was last here. Thank you!
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Works seamlessly and very easy to use
Works seamlessly and very easy to use
Jake scott-long, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
No problems and data available…
No problems and data available everywhere
William, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
No problems and data available…
No problems and data available everywhere
Mr. William Williams, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Strong network coverage.
Strong network coverage.
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Data plan works well
It was very easy to purchase our plan, install the app and activate the data plan on arrival. So far it has worked seamlessly. No problems so far!
Tassie foodie, 10 Oct 2026
cross

Meldingen din har blitt sendt.
Vi tar kontakt med deg innen kort tid.

cross

Vi har registrert ditt abonnement på nyhetsbrevet

cross