Skip to content
← Tilbake til spørsmålene
Jeg kjøpte en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet telefonen min. Hva skal jeg gjøre med eSIM-profilen?

QR-koden du mottok for å installere Ubigi eSIM-profilen din, må aktiveres innen 6 måneder etter kjøpet. Dette betyr at hvis du mister telefonen din før du har skannet koden, kan du fortsatt fullføre installasjonen senere med en ny eller annen eSIM-kompatibel enhet.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte vår kundesupport.

Leter du etter noe spesifikt?

Cross

Andre vanlige spørsmål:

Hvordan installerer jeg Ubigi eSIM-profilen min på iPhone ved hjelp av QR-koden som vises på skjermen?

Hvorfor er kampanjekoden min ugyldig?

Må jeg installere én eSIM-profil per land?

Hvordan planlegger jeg reisen min med Ubigi?

Hvordan kjøper man en Ubigi eSIM-profil?

Hvordan vet jeg at betalingen for eSIM-profilen min med et forhåndslastet datapakke er godkjent?

Får jeg en bekreftelses-e-post når jeg bestiller en Ubigi eSIM-profil?

Må jeg være koblet til et Wi-Fi-nettverk eller et mobilnettverk for å installere Ubigi eSIM-profilen min?

Hvor lenge er det forhåndsladede datapakken min fra Ubigi gyldig hvis jeg ikke skanner QR-koden jeg har mottatt?

Hvordan installerer jeg Ubigi eSIM-profilen på enheten min når jeg har mottatt e-posten med QR-koden?

Når begynner gyldighetsperioden for datapakken som inngår i bestillingen av Ubigi eSIM-profilen min?

Jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke mottatt e-posten med QR-koden. Hva skal jeg gjøre?

Jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil, men telefonen min er SIM-låst, og jeg klarer ikke å installere eSIM-profilen. Hva skal jeg gjøre?

Kan jeg bruke en henvisningskampanjekode når jeg kjøper en eSIM-profil på Ubigis nettside?

Hvilke betalingsmåter kan man velge når man kjøper en Ubigi eSIM-profil fra nettstedet?

Hvilke valutaer kan man velge mellom når man kjøper en Ubigi eSIM-profil med et forhåndsinstallert datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for bestillingen av Ubigi eSIM-profilen min?

Kan jeg bruke en kampanjekode når jeg kjøper en Ubigi eSIM-profil på nettstedet?

Jeg har flere datapakker samtidig på Ubigi-kontoen min. I hvilken rekkefølge blir de trukket fra?

Hva skal jeg gjøre etter at jeg har kjøpt en Ubigi eSIM-profil med et forhåndsinstallert datapakke på Ubigis nettside?

Jeg skal snart reise. Hvordan administrerer jeg eSIM-profilen på enheten min før jeg reiser?

Jeg kjøpte eSIM-profilen min med et forhåndslastet datapakke i amerikanske dollar ($) fra nettstedet, men valutaen er nå en annen på Ubigi-kontoen min. Hvorfor?

Hvorfor kan jeg ikke kjøpe et månedsabonnement for å få tak i Ubigi eSIM-profilen min fra nettstedet?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg kjøpe samtidig?

Hvilke forhåndsinstallerte datapakker er tilgjengelige for å hente Ubigi eSIM-profilen min fra nettstedet?

Jeg har flere datapakker på Ubigi-kontoen min. Hvordan bytter jeg fra én pakke til en annen når jeg reiser til et annet land?

Hva skal jeg gjøre med Ubigi eSIM-profilen min når jeg kommer tilbake fra reisen?

Flott Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Basert på 48619 anmeldelser op Trustpilot
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Very easy to use
Very easy to use
Alexandra Idriceanu, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Easy to connect
Easy to connect
customer, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Very reliable esim
Very reliable esim, excellent service and great value in cost
Thai, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Easy to use
Easy to use, install. No issues during our vacation.
Anna , 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
My first time using an eSim and I used it in Japan
My first time using an eSim and i picked Ubigi. It worked in Tokyo, Mt. Fuji and Tyoto. There was no problem with the speed. The only time it was a little slow was at the airport on my way back to the states. Ubigi was the best.
customer Kim, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
We had no problems!
We had no problems!
customer, 15 Oct 2026
4 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Excellent choice for emergency…
Excellent choice for emergency connectivity while you travel. Seamless connection is not available even if you are in cities.
A Rhetso, 15 Oct 2026
4 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Great service for a good price
I found it very easy to install and start using my Ubigi e-sim card during my first trip to Japan. Connection was overall quite good. The only aspect that needs improvement is how to check how much data I had left on the plan I had purchased.
Esther Gaitán Fuertes, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Have it set up prior to travel
Had it set up prior to travel. Easy to use. They have instructional videos that had great information.
customer, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Very easy and fast internet
Very easy and fast internet
customer, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Ubigi made traveling in Japan with confidence a breeze
This service made traveling to Japan and moving around each prefecture and region easy. Even in more rural areas the service was stable and reliable. The only time I ever lost service was in long tunnels while taking the train. For me that kind of reliability and a reasonable price point and easy set up and top-up without need for a wireless connection really is a game change and puts your mind at ease while traveling in a new place where perhaps you may not speak the language at all.
Omar, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
easy and strong signal aera coverage.
easy and strong signal aera coverage.
customer, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
No glitches from start to end of our…
No glitches from start to end of our trip in Japan. WiFi connection was spotty during the bus ride in the mountains along the Sea of Japan coastline. Otherwise the WiFi connection was good and dependable.
Dean Doi, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Ubigi always makes my travel easier
Ubigi always makes my travel easier. Never failed me once and is always there to top up if I need to. 😊
customer, 15 Oct 2026
5 stars Verifisert
Verifisert anmeldelse
Denne brukeren har blitt identifisert som en kjøper.
Works perfect
I have Ubigi nog for twee weeks. Its perfectly and its was easy to connect on mine Phone.
customer, 15 Oct 2026
cross

Meldingen din har blitt sendt.
Vi tar kontakt med deg innen kort tid.

cross

Vi har registrert ditt abonnement på nyhetsbrevet

cross