Opmerking: Verwijzingscodes (verwijzingscode en beloningscode beginnend met een R-) worden niet geaccepteerd bij de aankoop van een eSIM profiel op de website. Ze worden echter wel geaccepteerd wanneer je je Ubigi-account oplaadt via de Ubigi-app.
Als je een foutmelding krijgt wanneer je een promocode gebruikt bij de aankoop van een eSIM profiel op onze website of wanneer je je Ubigi-account opwaardeert via de app:
Wanneer je de code in het Promo Code veld typt, zorg er dan voor dat je:
– hoofdletters en kleine letters respecteert
– zorgvuldig proefleest om typefouten te voorkomen
– geen spatie(s) te plaatsen voor of na de promocode
Bovendien kan elke promotiecode een beperkte geldigheidsduur hebben, dus controleer of de code nog steeds geldig is (je vindt deze informatie in de e-mail of het informatiebriefje dat je bij de promotiecode hebt ontvangen).
Als de situatie aanhoudt nadat aan al deze voorwaarden is voldaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere assistentie.
Hoe de eSIM-compatibiliteit controleren
Hoe te controleren of een toestel simlock-vrij is