Skip to content
← Powrót do pytań
Kupiłem profil Ubigi eSIM, ale nie otrzymałem wiadomości e-mail z kodem QR. Co powinienem zrobić?

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z kodem QR, prosimy:

– Sprawdź folder SPAM lub Wiadomości-śmieci.
– Upewnij się, że płatność została pomyślnie przetworzona (powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem płatności).
– Upewnij się, że poprawnie wprowadziłeś swój adres e-mail podczas składania zamówienia.
– Upewnij się, że korzystasz z połączenia internetowego, które umożliwia pobieranie wiadomości e-mail (na przykład stabilne połączenie Wi-Fi).

Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Szukasz czegoś konkretnego?

Inne często zadawane pytania:

Jak zainstalować profil Ubigi eSIM na iPhonie za pomocą kodu QR wyświetlanego na ekranie?

Why is my promo code invalid?

Czy muszę zainstalować jeden profil eSIM na kraj?

Jak przygotować się do podróży z Ubigi?

Jak kupić profil Ubigi eSIM?

Skąd mam wiedzieć, że płatność za mój profil eSIM z preinstalowanym planem taryfowym została zatwierdzona?

Czy otrzymam wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia profilu Ubigi eSIM?

Zeskanowałem kod QR za pomocą mojego urządzenia, ale otrzymałem komunikat o błędzie. Co powinienem zrobić?

Czy muszę być podłączony do Wi-Fi lub połączenia komórkowego, aby zainstalować mój profil Ubigi eSIM?

Jak długo ważny jest mój preinstalowany plan taryfowy Ubigi, jeśli nie zeskanuję otrzymanego kodu QR?

Jak zainstalować profil Ubigi eSIM na urządzeniu po otrzymaniu wiadomości e-mail z kodem QR?

Kiedy rozpocznie się okres ważności planu danych zawartego w moim zamówieniu profilu Ubigi eSIM?

Kupiłem profil eSIM Ubigi, ale mój telefon jest zablokowany i nie mogę zainstalować profilu eSIM. Co powinienem zrobić?

Czy mogę użyć kodu promocyjnego polecającego do zakupu profilu eSIM na stronie Ubigi?

Jakie metody płatności są dostępne przy zakupie profilu Ubigi eSIM na stronie internetowej?

Jakie waluty są dostępne przy zakupie profilu Ubigi eSIM z preinstalowanym planem taryfowym?

Jak otrzymać fakturę za zamówienie profilu Ubigi eSIM?

Czy mogę użyć kodu promocyjnego do zakupu profilu Ubigi eSIM na stronie internetowej?

Na moim koncie Ubigi mam jednocześnie kilka planów taryfowych. W jakiej kolejności będą one odliczane?

Co powinienem zrobić po zakupie profilu Ubigi eSIM z preinstalowanym planem taryfowym na stronie Ubigi?

Mam zamiar podróżować. Jak zarządzać profilem eSIM na urządzeniu przed podróżą?

Kupiłem profil eSIM z wstępnie załadowanym planem danych w dolarach amerykańskich ($) na stronie internetowej, ale waluta jest teraz inna na moim koncie Ubigi, dlaczego?

Dlaczego nie mogę kupić planu miesięcznego, aby uzyskać profil Ubigi eSIM ze strony internetowej?

Ile profili Ubigi eSIM mogę kupić jednocześnie?

Jakie wstępnie załadowane plany taryfowe są dostępne, aby pobrać mój profil Ubigi eSIM ze strony internetowej?

Kupiłem profil eSIM Ubigi, ale zgubiłem telefon. Co powinienem zrobić z profilem eSIM?

Mam wiele planów taryfowych na moim koncie Ubigi. Jak przełączyć się z jednego planu na inny, gdy zmieniam kraj?

Co powinienem zrobić z moim profilem Ubigi eSIM po powrocie z podróży?

Świetnie Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Na podstawie 45896 opinii op Trustpilot
4 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Great Data Connection in Japan, but Issues Receiving Calls & Texts
I used Ubigi’s eSIM during my trip to Japan and overall had a great experience. I had no issues with the data connection and was able to use my phone normally while traveling—maps, social media, messaging, and browsing all worked without any problems. The only issue I experienced was with receiving regular phone calls and text messages. I wasn’t able to receive them properly while using the eSIM. I’m not sure if that was related to my regular phone carrier or the Ubigi eSIM itself, so I don’t want to blame Ubigi for something I can’t confirm. For data use while traveling in Japan, though, Ubigi worked really well for me and made staying connected very easy. I would definitely consider using it again on a future trip.
Daileen Apilado, 16 Sep 2026
4 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Great coverage an easy to use
Great coverage an easy to use, however I cannot use tik tok or get connected to my go pro, everything else was great.
EL, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
It just worked.
Honestly, it just worked. I don't believe it ever dropped connection when I didn't want it to drop (i.e. turning off mobile data to make absolutely sure I was using wifi). Speeds were also more than satisfactory for the duration of my trip.
Di D. G., 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
no complains = good experience
no complains = good experience
customer, 16 Sep 2026
4 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Solid experience..
Solid experience... not always the fasted, but good.
Tim, 16 Sep 2026
4 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Very helpful with allowing us to have…
Very helpful with allowing us to have data on our trip. Was a bit slow today but we back on track .
Clover Hislop, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
User experience very positive
User experience very positive. Easy and quick to register also for foreigners
customer, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Service here in China is impeccable
Service here in China is impeccable. Highly recommend.
Reuben, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Service provided performed as promised
Service provided performed as promised. Coverage Sept. 1-15 unlimited plan in Rome and rural Calabria performed well with no interruptions. Bravo Ubigi for your sponsorship of the Dasa Food Fest in Calabria!
TimKat, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
It has been seamless and of great…
It has been seamless and of great benefit because I have been able to dispense with roaming fees. Thank you very much.
SHERYL DANILOWITZ, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Excellent service
Great service, never a problem. Used it in 5 countries
MR, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Great connectivity and data service
Great connectivity and data service. We weren’t able to connect until we got to our hotel, as I had no wi-fi, but as soon as I was able to connect, it has been perfect. Love it
Richard Espinoza, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
I can read and send text and photos
I can read and send text and photos
customer, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Worked flawlessly
Worked flawlessly
customer, 16 Sep 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Absence of problems after the initial…
Absence of problems after the initial hook up convolution. It's great now.
customer, 16 Sep 2026

Twoja wiadomość została wysłana.
Skontaktujemy się z Tobą wkrótce.

Uwzględniliśmy Twoją subskrypcję newslettera