Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Hur återställer jag lösenordet till mitt Ubigi eSIM-konto?

Om du har glömt ditt lösenord:
– öppna Ubigi-appen på din smartphone/surfplatta eller gå till ubigi.me på din Windows 10/11-enhet
– klicka sedan på”Glömt lösenord?”
– ange den e-postadress som är kopplad till ditt Ubigi-konto och följ anvisningarna på skärmen för att ändra ditt lösenord.

Letar du efter något specifikt?

Andra vanliga frågor:

Kan jag ringa med Ubigi eSIM-datapaket?

Jag har återställt mina data på min (nya) iPhone, men min eSIM-profil fungerar inte. Vad ska jag göra?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet?

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på en Android-enhet

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på iPhone

iMessage fungerar inte med min Ubigi eSIM-profil. Vad ska jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi eSIM-profil är aktiverad på min iPhone/iPad?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhet?

Hur kan jag köpa ett dataabonnemang via Ubigi-appen på iPhone eller iPad?

Hur kan jag kontrollera om min Ubigi eSIM-profil är installerad på min iPhone?

Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min iPhone/iPad, men det visas inget nätverk. Vad kan jag göra?

Mitt eSIM-konto hos Ubigi är installerat och aktivt på min iPhone/iPad, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi-profil är installerad på min Android-enhet?

Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min Android-enhet, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Mobildata har tilldelats Ubigi eSIM-profilen på min Android-enhet, men jag kan inte ansluta till internet. Vad kan jag göra?

Hur hittar jag ICCID-numret för mitt Ubigi eSIM?

Hur kan jag kontrollera det återstående saldot på mitt Ubigi eSIM?

Hur tar jag bort mitt Ubigi-konto?

Jag har köpt fel datapaket och har inte använt det. Hur kan jag byta det?

Hur får jag en faktura för mitt köp av ett Ubigi-dataabonnemang?

Jag har en ny Android-enhet. Hur kan jag installera om min Ubigi eSIM-profil på den?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag vill använda det igen?

Hur kan jag inaktivera mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag reser eller när jag inte använder det?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min Android-enhet när jag vill använda det igen?

Hur tar man bort en Ubigi eSIM-profil på iPhone/iPad?

Ubigi-anslutningen fungerar inte. Bör jag inaktivera eventuella aktiva DNS- eller VPN-anslutningar på min enhet?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 47732 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Worked well!!
Worked well!!
customer, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Sizzling fast service now available in southern Greece
Having been a previous Ubigi customer using their service in Greece, I was unhappy with the slow, flaky internet available in the Peloponnese area. Now a few years later after returning here, I decided to try it again. The cell tower they are using has been upgraded to 5G and it is sizzling fast. I measured 480 Mbps download speed. Astounding! Thanks for upgrading me to a real internet service.
Andrea, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Super easy and great instructions on…
Super easy and great instructions on how to use!
Kim, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Totally worth it
So glad I got it. Very easy
Chris M, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Everthing Perfect
Everthing Perfect. Using it in Japan
Gregor, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
I had a few technical issues
I had a few technical issues, but Assma from Ubigi's customer service resolved everything very quickly and efficiently. Extremely satisfied with the prompt service. THANK YOU Roy
Roy BD, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service
Great service
customer, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Very good
Very good connection and simple
customer, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great connection!
Easy to install, great connection!
Joelle, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Slight issue in the start, otherwise stellar service.
Had zero issues other than the startup, perfect connection for two weeks, even on top of a mountain. Make sure you pre-install the eSIM in your origin, critically DISABLE your local SIM before boarding, and in Haneda (Japan) there's no point to try and connect to it while still in the plane due to local infrastructure, wait until you're in the terminal to connect.
Erik, 06 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Ubigi is great for travels abroad
Ubigi is great for travels abroad. I had some difficulties when setting it up, but figured it out at the end. This the explanation could be a bit clearer.
Claudia Kaml, 06 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Simple et facile
Il est possible de rester en contact avec sa famille facilement. Simple à installer et à utiliser.
Audrey, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy install and easy set up.
Easy install and easy set up.
Eddy Besselink, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service while travelling through…
Great service while travelling through Italy plus easy to add on an extra service for traveling to an unexpected different country
CB, 06 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great price and e sim worked well
Great price and e sim worked well - very happy with the mobile data
Faye , 06 Oct 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet