När du gör ett köp kan du granska och korrigera ditt val innan du slutför betalningen.
Om du redan har slutfört betalningen och upptäcker att du valt fel datapaket, kontakta omedelbart vår kundtjänst. Bifoga det betalningskvitto som du fått via e-post för det felaktiga datapaketet.
Om du inte hittar e-postmeddelandet med betalningskvittot kan du ändå kontakta oss, men du måste ange den e-postadress som användes vid köpet samt en exakt beskrivning av datapaketet.
Observera:
Återbetalning är endast möjlig för oanvända datapaket. Om datapaketet har använts, även delvis, är det inte möjligt att byta eller få återbetalning.
I alla övriga fall är återbetalning av köpta Ubigi-datapaket inte möjlig.
Observera:
Betalningskvittot skickas vid köptillfället från e-postadressen noreply@ubigi.com.
Om du inte hittar det, vänligen kontrollera din skräppostmapp.
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet
Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget