Skip to content
SV
¥ CNY
Ubigi cart buttonCart Ubigi
eSIM-BUTIK
SV
¥ CNY
cross
SPRÅK
VALUTA
DA Dansk DE Deutsch EN English ES Español FI Suomi FR Français IT Italiano JA 日本語 KO 한국어
MS Bahasa Melayu NB Norsk Bokmål NL Nederlands PL Polski PT Português SV Svenska TL Filipino TR Türkçe ZH 中文 (中国)
€ EUR Euro $ USD Amerikansk dollar $ AUD Australisk dollar £ GBP Brittiskt pund $ CAD Kanadensisk dollar ¥ CNY Kinesisk yuan ¥ JPY Japansk yen
cross
Välj språk
Bahasa Melayu Dansk Deutsch English Español Filipino Français Italiano Nederlands Norsk Bokmål Polski Português Suomi Svenska Türkçe 中文 (中国) 日本語 한국어
← Tillbaka till frågorna
Min eSIM-profil från Ubigi är installerad och aktiv på min iPhone/iPad, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Viktigt: När du har flera SIM-kort/eSIM-kort (”abonnemang”) på din iPhone/iPad går det inte att aktivera mobildata på två abonnemang samtidigt. Du kan bara aktivera det på ett av dem.

Du måste kontrollera att mobildata är aktiverat för Ubigi-eSIM-profilen för att du ska kunna ansluta till internet. Gör så här: Gå till:

– Inställningar:


– Välj sedan Mobildata:


– Välj sedan Mobildata igen:


– Ange slutligen Mobildata och välj ”sekundär”:


Din iPhone/iPad kommer nu att använda mobildataanslutningen från din Ubigi eSIM-profil och du kommer att kunna ansluta till internet med den.

Kontakt

Du har inte hittat svaren på dina frågor i Assistans eller FAQ?

Letar du efter något specifikt?

Cross

Andra vanliga frågor:

Kan jag ringa med Ubigi eSIM-datapaket?

Jag har återställt mina data på min (nya) iPhone, men min eSIM-profil fungerar inte. Vad ska jag göra?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet?

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på en Android-enhet

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på iPhone

iMessage fungerar inte med min Ubigi eSIM-profil. Vad ska jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi eSIM-profil är aktiverad på min iPhone/iPad?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhet?

Hur kan jag köpa ett dataabonnemang via Ubigi-appen på iPhone eller iPad?

Hur kan jag kontrollera om min Ubigi eSIM-profil är installerad på min iPhone?

Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min iPhone/iPad, men det visas inget nätverk. Vad kan jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi-profil är installerad på min Android-enhet?

Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min Android-enhet, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Mobildata har tilldelats Ubigi eSIM-profilen på min Android-enhet, men jag kan inte ansluta till internet. Vad kan jag göra?

Hur hittar jag ICCID-numret för mitt Ubigi eSIM?

Hur återställer jag lösenordet till mitt Ubigi eSIM-konto?

Hur kan jag kontrollera det återstående saldot på mitt Ubigi eSIM?

Hur tar jag bort mitt Ubigi-konto?

Jag har köpt fel datapaket och har inte använt det. Hur kan jag byta det?

Hur får jag en faktura för mitt köp av ett Ubigi-dataabonnemang?

Jag har en ny Android-enhet. Hur kan jag installera om min Ubigi eSIM-profil på den?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag vill använda det igen?

Hur kan jag inaktivera mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag reser eller när jag inte använder det?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min Android-enhet när jag vill använda det igen?

Hur tar man bort en Ubigi eSIM-profil på iPhone/iPad?

Ubigi-anslutningen fungerar inte. Bör jag inaktivera eventuella aktiva DNS- eller VPN-anslutningar på min enhet?

Kontakt

Du har inte hittat svaren på dina frågor i Assistans eller FAQ?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 48153 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Ubigi was easy and convenient
Ubigi was easy and convenient. I didn’t have any issues with the data during the stay in Korea and highly recommended. Thanks!
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
So far so good
So far so good! I love it when I can connect to free Spotify anywhere I want.
Tita Mapili, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to use
Easy to use . Connected without issue and good signal strength throughout our holiday. Very cost effective compared to the other companies we looked at
Lynne, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
It is very great..work very well in…
It is very great..work very well in Japan
jean marie, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
So easy to set up and gave us the…
So easy to set up and gave us the connectives needed on our Japan holiday
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
eSIM worked perfectly
eSIM worked perfectly. Easy to install And easy to go back to my main number when I returned home. Will Definitely will use again
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Performed as promised
Performed as promised. Good directions for use!! Thanks
customer, 10 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
It was good until I needed to purchase…
It was good until I needed to purchase a top up. It looks like the older esim was simply "abandoned" even though there was data remaining on it and the new esim started being used. This is highly unexpected and there should be a way to make whichever e-sim the default/used first before the next esim starts being utilized. However, the service was okay and good for Google Maps and directions. There were some parts in the outskirts (Fuji or Uji, as an example) that were a bit lacking in data service but otherwise, I toggled between airplane mode and without airplane mode (not consistently, though) during my 10 day stay in Japan and needed more than 5GB during that stay.
Madeleine, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Super easy to set up and connect.
Super easy to set up and connect. Great coverage in Uk apart from rural areas where there was very low if non existent coverage but otherwise great. Will definitely use Ubigi again.
Sandie Thorn, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
All worked well except texting
All worked well except texting
Guest, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service and connection in Japan
Great service and connection in Japan. I was able to use my Samsung S25 Ultra and it was compatible, unlike Airalo which did not work when I was last here. Thank you!
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Works seamlessly and very easy to use
Works seamlessly and very easy to use
Jake scott-long, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
No problems and data available…
No problems and data available everywhere
William, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
No problems and data available…
No problems and data available everywhere
Mr. William Williams, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Strong network coverage.
Strong network coverage.
customer, 10 Oct 2026
cross
Tack

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

cross
Tack

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet

cross
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet

Smartphones / Surfplattor:

Slå *#06#.
→ Om ett EID-nummer visas är din enhet kompatibel med eSIM.

Windows 10 / 11:

Tryck på Windows+I.
Gå till ”Nätverk och internet”
→ Om du ser "Mobilnät" är din dator kompatibel med eSIM.

Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget

iPhone / iPad:

Gå till Inställningar > Allmänt > Om.
Skrolla ner till Operatörslås.
→ Om det står ”Inga SIM-begränsningar” är din enhet olåst.

Android:

Gå till Inställningar > Nätverk och internet > Mobilnät.
Inaktivera Automatiskt nätverksval.
→ Om flera nätverk visas är din enhet olåst.

cross
Du har redan ett eSIM i din varukorg.
cart

Varje beställning kan endast innehålla en eSIM-surfplatta.

Om du väljer att lägga till en ny kommer den nuvarande surfplattan att tas bort. Vad vill du göra?