Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Får jag ett bekräftelsemejl när jag beställer mitt Ubigi eSIM-profil?

Ja, när din Ubigi-beställning är slutförd och betalningen har godkänts kommer du att få ett bekräftelsemejl.

Om du köper ditt eSIM via webbplatsen kommer e-postmeddelandet att innehålla en QR-kod för att installera din eSIM-profil samt en ”Registrera dig ”-knapp för att skapa ditt Ubigi-konto och koppla ditt eSIM.

Om du köper via Ubigi-appen får du fortfarande ett betalningskvitto och ett bekräftelsemejl, men ingen QR-kod behövs eftersom du kan installera eSIM:et direkt via appen.

Obs! Om du inte får e-postmeddelandet, gör följande:
– Kontrollera din skräppostmapp.
– Kontrollera att du angav din e-postadress korrekt under beställningsprocessen.
– Se till att du använder en internetanslutning som gör det möjligt att hämta e-post (t.ex. en Wi-Fi-anslutning).

Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Letar du efter något specifikt?

Andra vanliga frågor:

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min iPhone med hjälp av QR-koden som visas på skärmen?

Varför är min rabattkod ogiltig?

Måste jag installera en eSIM-profil per land?

Hur planerar jag min resa med Ubigi?

Hur köper man en Ubigi eSIM-profil?

Hur vet jag att betalningen för mitt eSIM-konto med ett förladdat datapaket har godkänts?

Måste jag vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller ha en mobilanslutning för att installera min Ubigi eSIM-profil?

Hur länge gäller mitt förbetalda Ubigi-datapaket om jag inte skannar den QR-kod jag har fått?

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet när jag har fått e-postmeddelandet med QR-koden?

När börjar giltighetstiden för det datapaket som ingår i min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Jag har köpt en Ubigi eSIM-profil, men jag har inte fått e-postmeddelandet med QR-koden. Vad ska jag göra?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men min telefon är SIM-låst och jag kan inte installera eSIM-profilen. Vad ska jag göra?

Kan jag använda en rekommendationskod för att köpa en eSIM-profil på Ubigis webbplats?

Vilka betalningssätt finns tillgängliga när man köper en Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Vilka valutor kan man välja när man köper en Ubigi eSIM-profil med ett förladdat datapaket?

Hur får jag en faktura för min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Kan jag använda en rabattkod när jag köper en Ubigi eSIM-profil på webbplatsen?

Jag har flera datapaket samtidigt på mitt Ubigi-konto. I vilken ordning dras de av?

Vad ska jag göra efter att jag har köpt en Ubigi eSIM-profil med ett förinstallerat datapaket på Ubigis webbplats?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min eSIM-profil på min enhet innan jag reser?

Jag köpte min eSIM-profil med ett förladdat datapaket i amerikanska dollar ($) via webbplatsen, men valutan är nu en annan i mitt Ubigi-konto. Varför?

Varför kan jag inte köpa ett månadsabonnemang för att få min Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Hur många Ubigi eSIM-profiler kan jag köpa samtidigt?

Vilka förinstallerade datapaket finns tillgängliga för att hämta min Ubigi eSIM-profil från webbplatsen?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra med eSIM-profilen?

Jag har flera datapaket på mitt Ubigi-konto. Hur byter jag från ett paket till ett annat när jag byter land?

Vad ska jag göra med min Ubigi eSIM-profil när jag kommer hem från resan?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 45650 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great coverage
Easy installation and fantastic reliable Wifi coverage all over Japan
Regine, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy setup and great quality.
Easy setup and great quality.
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Strong connecttion
It was easy to use the connection is strong will purchase again in my next travel.
Mei, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service
Great service
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Been using this in Japan
Been using this in Japan. We got an Airilo before we left the UK and had nothing but trouble with it.. went onto Ubigi and up and running in a couple of minutes.. So far signal has been excellent in Tokyo and now Kyoto..
Ian P, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
I had purchased a subscription for my…
I had purchased a subscription for my iPad with my account that I use for my windows PC without knowing that one cannot use the same account for different devices. After several exchanges of messages with your customer support, that fact was found and I was refunded smoothly.
Takeshi Kasai, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Everything goes perfect.
Everything goes perfect. 🥇🔥💪💙
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Amazing service
Amazing service! Had no issues from landing to leaving. Will use again!!
CeceS, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent coverage in Japan thank you
Excellent coverage in Japan thank you
Sarah Stalley, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellence seamless service
Excellence seamless service
Matthew Weinreb, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Worked well
Worked well
customer, 13 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Gr8 good up to now no problems with the…
Gr8 good up to now no problems with the network and well happy with this service
Ronnie Sollitt, 12 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
very good connection
very good connection everywhere i go
Edwin, 12 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Albania - great coverage and speed
Perfect connectivity, Network coverage and speed across Albania
Guenther, 12 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great feature using local or…
Great feature using local or international VPN
MG, 12 Sep 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet