Skip to content

UbiClub-lojalitetsprogram

Allmänna villkor

Datum: maj 2026

Villkoren för lojalitetsprogrammet UbiClub gäller för Ubigi-kunder. Ubigi är en mobiluppkopplingstjänst som tillhandahålls av Transatel SAS, ett franskt förenklat aktiebolag (société par actions simplifiée), registrerat i Nanterres handels- och företagsregister (RCS) under nummer 432 786 432, med säte på 1 Passerelle des Reflets, 92400 Courbevoie, Frankrike.

Genom att ha ett Ubigi-konto accepterar du och samtycker till att vara bunden av dessa villkor samt bekräftar att du har läst och förstått dem.

Dessa villkor utgör ett tillägg till de allmänna villkoren (”GTC”) som reglerar tillhandahållandet av Ubigi-tjänster. Vid tvist mellan parterna gäller både de allmänna villkoren och dessa villkor. I händelse av motstridigheter ska dessa villkor ha företräde, enbart i frågor som rör lojalitetsprogrammet UbiClub.

 

1. Definitioner

I dessa villkor gäller följande:

  • ”Cashback” avser uteslutande en kommersiell belöningsmekanism uttryckt som en procentandel av ett berättigat köpbelopp, vilket uteslutande resulterar i tilldelning av UbiCoins till kundens plånbok och inte i någon kontant återbetalning eller monetär utbetalning.
  • ”UbiCoins” avser en icke-monetär kampanjenhet som tilldelas kunder som en del av lojalitetsprogrammet UbiClub och som ger rätt till rabatt vid framtida köp av Ubigi-tjänster. UbiCoins utgör inte lagligt betalningsmedel, elektroniska pengar, virtuell valuta, kryptotillgångar eller något finansiellt instrument och har inget kontantvärde. UbiCoins är inte kryptotillgångar, tokens, stablecoins eller blockkedjebaserade tillgångar och har inte på något sätt någon koppling till någon tredjeparts kryptovaluta, inklusive digitala tillgångar med liknande namn.
  • ”Wallet” avser ett tekniskt lojalitetskonto som uteslutande används för att spåra ackumulering och användning av UbiCoins i marknadsföringssyfte. Det är varken ett betalningskonto eller ett kontantvärdekonto och tillåter inte uttag, överföringar eller växlingar.

 

2. Programmets omfattning

Lojalitetsprogrammet UbiClub gäller alla Ubigi-resenärer och Ubigi-återförsäljare som personligen betalar sitt datapaket via Ubigi-mobilappen. Det gäller inte våra erbjudanden Connected Car och Ubigi for Business.

 

3. Definition och värde av UbiCoins

Varje gång en kund köper ett dataabonnemang tjänar de UbiCoins baserat på den återbetalningssats som motsvarar det valda dataabonnemanget.

Dessa återbetalningsprocent kan variera över tid. Gällande procentsatser visas tydligt för kunden i produktkatalogen vid köptillfället.

Observera att UbiCoins tilldelas uteslutande det konto som genomför betalningen för datapaketet med en personlig betalningsmetod (via kreditkort eller någon annan tillgänglig personlig betalningsmetod).

UbiCoins-plånboken är strikt kopplad till det konto som används för att köpa det aktuella dataabonnemanget, och det finns ingen gräns för hur många UbiCoins som kan samlas i en UbiCoins-plånbok.

 

4. Värdet på UbiCoins och beräkning av återbetalning

100 UbiCoins motsvarar en rabatt på 1 USD när de tillämpas på inköpspriset för berättigade Ubigi-tjänster. Denna uppgift utgör inte en växelkurs och ger inget monetärt värde utanför Ubigi-köp.

EXEMPEL

Standardköp Köp med 50 % rabatt som tillämpas vid kassan Köp med 300 tillgängliga UbiCoins
Om du köper ett dataabonnemang som kostar 25 $ och ger rätt till 6 % cashback, tjänar du 1,50 $, vilket motsvarar 150 UbiCoins. Om en rabatt på 50 % tillämpas sänks priset på ditt datapaket på 25 $ till 12,50$. Med en återbetalningssats på 6 % tjänar du 0,75 $, vilket motsvarar 75 UbiCoins. Om du använder 300 UbiCoins (3 $) vid betalningen blir ditt dataabonnemang på 25 $ istället 22$. Med en återbäringsgrad på 6 % tjänar du 1,32 $, vilket motsvarar 132 UbiCoins.

 

5. Valutakonvertering

För alla andra valutor än amerikanska dollar baseras beräkningen av UbiCoins på omräkningen av köpbeloppet till amerikanska dollar, med hjälp av en växelkurs som uppdateras den 1:a dagen i varje månad.

Exempel med GBP
Om du köper ett dataabonnemang för 25 £ och den månatliga växelkursen omräknar 1 £ till 1,25 $, baseras beräkningen av UbiCoins på motsvarande belopp på 31,25$. Med en återbetalningsgrad på 6 % tjänar du 1,875 dollar, vilket motsvarar 187 UbiCoins.

 

6. Användning av UbiCoins

Ditt ackumulerade UbiCoins-saldo kan användas vid ditt nästa kvalificerade köp i Ubigi-appen.

Observera att kunder kan använda sina UbiCoins för att köpa engångsdatapaket och årsabonnemang.

För månadsabonnemang och tilläggstjänster krävs dock full betalning med kreditkort, vilket innebär att UbiCoins inte kan användas för dessa köp.

 

7. Användning av hela saldot

Om UbiCoins-saldot är större än eller lika med köpbeloppet krävs ingen ytterligare betalning, och eventuella återstående UbiCoins som inte använts för köpet förblir tillgängliga för nästa köp.

Om det tillgängliga UbiCoins-saldot täcker större delen av kostnaden för ett dataabonnemang men inte hela beloppet krävs dock en minimibetalning på 1 dollar (eller motsvarande i andra valutor) för att slutföra transaktionen.

 

8. UbiCoins giltighetstid

UbiCoins är giltiga i 365 dagar.

Plånbokens utgångsdatum uppdateras efter varje köp – oavsett om det är engångsköp eller återkommande köp – baserat på datumet för den senaste transaktionen.

Om inget ytterligare köp görs före utgångsdatumet förverkas hela UbiCoins-saldot permanent.

Kunderna kommer, i den mån det är rimligt möjligt, att informeras om att deras UbiCoins-saldo snart löper ut.

 

9. Icke-kumulativa förmåner

Det går inte att kombinera en rabatt som erhållits via en kampanjkod med användningen av UbiCoins.

 

10. UbiCoins-historik

En detaljerad historik över tillgodoräknade och använda UbiCoins finns på den särskilda sidan för lojalitetsprogrammet i Ubigi-mobilappen. Denna orderhistorik är begränsad till endast köp via mobilappen – alltså exklusive köp på webbplatsen – och omfattar en begränsad period på ett år.

 

11. Förlust av UbiCoins

UbiCoins som använts vid betalning anses definitivt vara förbrukade som en kampanjrabatt och kan inte återställas, inte ens vid återbetalning.

Om användaren raderar sitt konto kommer alla UbiCoins som finns i UbiCoins-plånboken automatiskt och permanent att raderas. De UbiCoins som är kopplade till det raderade kontot kan under inga omständigheter återbetalas, överföras eller återaktiveras vid ett senare tillfälle. Förlusten av dem är oåterkallelig, och användaren bekräftar uttryckligen att hen avstår från alla anspråk eller ersättningskrav relaterade till dessa UbiCoins efter raderingen av sitt konto.

12. Övrigt

  • I händelse av avvikelser mellan olika språkversioner ska den engelska versionen ha företräde.
  • UbiCoins är strikt personliga, icke-överlåtbara och icke-överförbara. De får inte säljas, bytas, överföras, lösas in mot kontanter eller användas utanför Ubigi-ekosystemet.
  • Dessa villkor regleras av fransk lag. Eventuella tvister som rör lojalitetsprogrammet UbiClub ska omfattas av den jurisdiktion som anges i Ubigis allmänna villkor.

 

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 45815 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
good connection
Fast connection and no lagging. Works like the service I have at home. Service plan was cost effective and a significantly better deal than my phone carrier.
customer, 15 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Good and fast connection thank you
Good and fast connection thank you
customerBevan Frew, 15 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Super easy to figure out what plan…
Super easy to figure out what plan works best for you, affordable and best of all it worked beautifully while I was in South Korea. Perfect signal, works great for browsing the internet, navigation, FaceTime calls, and messaging apps.
Katrina, 15 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to use and reliable
Easy to use and reliable
customer Linsey, 15 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great experience with the help of customer service
After experiencing difficulties uploading to my mobile the help fom customer service got me up and running. No issues whilst I was on my overseas holiday.
Janet Hatherley, 15 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
UbigiGreat
Great connection. Hassle free installation. Works mostly everywhere.
Shaifuddin Saptoe, 15 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Strong signal during my trip in Hokkaido
Stong signal during my trip in Hokkaido
Anton, 15 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent all the way around !
Excellent all the way around !
customer, 15 Sep 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Very good service made my xomunication…
Very good service made my xomunication back home easy
Dale Julian Celecia, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Worked greatly
Worked greatly, 10GB was more than enough for 2 weeks of travelling.
Maciek , 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great customer service
I landed in Japan and I didn't have the settings on my android correct so my esim didn't switch over. I emailed ubigi through the customer service portal and got an immediate response. The trouble shooting fixed my setting and I had service. Thank you!
Tiffany, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Absolutely amazing eSIM works great and…
Absolutely amazing eSIM works great and very reasonable prices highly recommended
customer, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Everything went perfectly.
Everything went perfectly.. would def. purchase it again.. 21 days in the US.
Sonja, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to use and install I had no…
Easy to use and install I had no problems. Service was great.
John H, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Very good connectivity
Very good connectivity overall
customer, 14 Sep 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet