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FAQ – MOBILE DEVICES

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Ubigi eSIM

Questions about Ubigi eSIM service

General questions

Questions about eSIM and data plans

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    Ubigi eSIM-Datentarife funktionieren auf eSIM-fähigen und netzwerkentsperrten Geräten.

    Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

    Wählen Sie *#06#. Wenn auf dem Bildschirm ein EID-Code angezeigt wird, ist Ihr Telefon eSIM-kompatibel.

    Um zu überprüfen, ob Ihr iPhone/iPad von Ihrem Anbieter gesperrt oder entsperrt ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Gehe zu den Einstellungen.
    • Wählen Sie Allgemein.
    • Wählen Sie Über/Informationen.
    • Scrollen Sie nach unten zu Netzwerkanbietersperre/Netzbetreibersperre. In diesem Feld wird entweder „Keine SIM-Einschränkungen“ oder „SIM-Einschränkungen“ angezeigt. Überprüfen Sie hier, was zu tun ist, wenn Sie „SIM eingeschränkt“ haben.

    Um zu überprüfen, ob Ihr Android-Gerät gesperrt oder entsperrt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren ursprünglichen Mobilfunkanbieter. (Sie können den Test auch bei einem anderen Mobilfunkanbieter in Ihrem Heimatland durchführen, was mit einem SIM-gesperrten Gerät normalerweise nicht möglich ist.)