Wie übertrage ich mein eSIM-Profil von einem iPhone auf ein Android-Gerät?
Um dein Ubigi eSIM-Profil von einem iPhone auf ein anderes Android-Gerät zu übertragen oder zu wechseln:
- Stelle zuerst sicher, dass du dich an deinen Benutzernamen und dein Passwort erinnerst. Falls nicht, überprüfe sie direkt in deinem Ubigi-Konto unter dem Tab „Einstellungen“, während du über die Ubigi-Verbindung auf dem iPhone verbunden bist, auf dem das eSIM-Profil noch installiert ist (du kannst dein Passwort in diesem Moment ändern, wenn du es vergessen hast).
- Sobald du sicher bist, dass du deine Zugangsdaten kennst, lösche das Ubigi eSIM-Profil von deinem iPhone.
- Lade die Ubigi-App auf dein Android-Gerät herunter und melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort bei deinem Ubigi-Konto an.
- Sobald du eingeloggt bist, gehe zum Tab „Einstellungen“ und klicke im Abschnitt „eSIM“ auf den Button „Meine Ubigi eSIM neu installieren“.
5. Folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Hinweis: Wenn der Button „Meine Ubigi eSIM neu installieren“ nicht angezeigt wird, wende dich bitte an unseren Kundendienst, da es sein kann, dass du ein altes Profil hast, das nicht neu installiert werden kann. Unser Team wird dir ein aktualisiertes Profil zusenden, das du auf deinem Android-Gerät installieren kannst – dein Ubigi-Konto bleibt erhalten.
WICHTIG: Dein Ubigi eSIM-Profil muss vom iPhone gelöscht werden, bevor du es auf deinem Android-Gerät neu installieren kannst – andernfalls funktioniert die Neuinstallation bzw. der Wechsel nicht.
(Diese Aktion löscht dein Ubigi-Konto nicht.)
Die Neuinstallation eines Ubigi eSIM-Profils ist auf maximal 5 Mal nach dem Löschen begrenzt.
Falls du während der Neuinstallation eine Fehlermeldung erhältst, siehe bitte den folgenden Abschnitt:
Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich den QR-Code aus meinem Ubigi-Konto zur Neuinstallation meines eSIM-Profils verwende – warum?