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デバイス紛失時にUbigi eSIMアカウントをブロックする方法

端末を紛失された場合、Ubigiお客様サポートデスクにて、お客様がご利用いただいていたUbigiアカウント及び購入済データプランの情報を引き継いだお客様専用のQRコードを発行いたします。Ubigiお客様サポートデスクに以下の情報を記載のうえ、専用のQRコードの発行を依頼してください。
<記載事項(必須)>
-ご利用の端末:
-現在ご利用のSIM番号(ICCID):
 ※UbigiのICCIDは「8988」から始まる19桁の数字です。以下のメールに記載がありますのでご確認ください。
 ・QRコードを入手された際の確認メールがお手元にある場合​
  <確認メール情報>
  送信元アドレス:info@ubigi.com​
  件名:あなたのUbigi eSIMプロファイル​
 ・データプランをご購入いただいた際の領収書メールがお手元にある場合
  <領収書メール情報>
  送信元アドレス:noreply@ubigi.com​
  件名:新しいデータプランが有効になりました  ​
-Ubigiアカウント作成時に登録した氏名:
-Ubigiアカウント作成時に登録したメールアドレス:
Ubigi日本語サポートデスクから、お客様専用のQRコードとインストール手順をメールでお送りします。
Ubigiアカウントと現在のデータプラン(購入済みの場合)を継続利用することができます。

特定の何かをお探しですか?

その他のよくある質問

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Ubigi eSIMプロファイルがiPhone端末にインストールされているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

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Ubigi eSIMプロファイルがiPhone / iPad端末にインストールされて有効になっていますが、アンテナピクトが表示されていません。どうすればよいですか?

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The internet speed was a bit slow
The internet speed was a bit slow. But any way I could use it. So it’s ok. Easy to apply and install.
customer, 20 Sep 2026
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とてもよい。
フランスに滞在するにあたって速度も容量も申し分なかったです。素晴らしいと思います。
にょっき, 20 Sep 2026
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通信に問題なく
通信に問題なく、快適に利用出来ました。 また料金もとても安く、大満足です。
YUKO, 20 Sep 2026
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すでに10回以上海外への渡航に利用
すでに10回以上海外への渡航に利用していますが、楽天モバイルの海外ローミングとは違い確実につながり助かっています。
KEN, 20 Sep 2026
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このシステムは素晴らしいです
このシステムは素晴らしいです。Wi-Fiのハードや充電器も必要とせず、とても負担が少なくなりました。また料金も含めてリーズナブルです。料金設定を毎週や10日毎など少し細かくしていただけるとなお良いですね。
customer, 19 Sep 2026
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アメリカに到着前に設定していったがすぐに繋がるまでに少々手間取った
アメリカに到着前に設定していったがすぐに繋がるまでに少々手間取った。空港内で繋がったおかげで(空港内のWi-Fiがあったおかげ)街に出る頃には使えたので良かったです。
customer, 19 Sep 2026
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電話が使えないのが痛い
電話が使えないのが痛い。
Tony, 14 Sep 2026
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韓国旅行で利用
韓国旅行で利用。 現地に着いてからの設定もスムーズで快適に利用できました。
customer, 14 Sep 2026
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これなしでは歩けない!
とにかくかなり役立ちました。それに早い!
東田好子, 11 Sep 2026
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六カ国巡りにも最適
今回フィンランドから始まりバルト三国とデンマーク、ベルギーをめぐりますが今のところ全く問題なく使っています。友達からの紹介コードもあったので少しお得だったと思います。是非皆さんもご利用ください。
EMIcustomer, 09 Sep 2026
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ロンドン旅行で便利
ロンドン旅行中、ストーンヘンジ、グラストンベリー、エイヴベリーなどにも行きましたが、EE系とThree系の両方の電波が使えて助かりました。格安でeSIMが使えたので便利でした!
Lala, 08 Sep 2026
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使いやすかったです!
さくさく繋がって使いやすかったです!
tama, 07 Sep 2026
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Arrival Day 1 was unstable.
Arrival Day 1 was unstable. Always error message and unable to login. From Day 2, it was completely well functioned.
Kazunori Matsuda, 07 Sep 2026
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繋げ方をAIで学んで
繋げ方が分からず、AIで調べて何とか利用することができた。おかげで旅行中は快適にスマホを利用することができた。できたらもっと簡単に繋げられたらいいと思う。
customer, 06 Sep 2026
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満喫満足
とても、満足で、ハワイを満喫しました。また、行きたい。
トローリーバス, 05 Sep 2026

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