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Mein Ubigi eSIM-Profil ist auf meinem iPhone/iPad installiert und aktiv, aber es wird kein Netz angezeigt. Was kann ich tun?


Wenn Ihr Ubigi eSIM-Profil („sekundärer“ Tarif) kein Netz verbindet, wird es auf Ihrem iPhone/iPad wie folgt angezeigt:



– die gestufte Netzanzeige stellt den Signalstatus Ihrer Hauptleitung dar
– die gepunktete Netzanzeige direkt darunter steht für den Signalstatus Ihrer Ubigi eSIM („sekundärer“ Tarif)
Wenn die Punkte alle ausgegraut sind, bedeutet dies, dass keine Verbindung zum Netz mit dem aktiven eSIM-Profil besteht.

Um eine Netzwerkverbindung zu erhalten, müssen Sie eine manuelle Netzwerksuche durchführen. Gehen Sie dazu auf Ihrem iPhone/iPad zu:

– Einstellungen:



– wählen Sie dann Mobile Daten:



– wählen Sie dann unter MOBILFUNKTARIFE Ihr eSIM-Profil („Sekundär“/„Ubigi“):



– wählen Sie die Netzauswahl



– deaktivieren Sie danach den automatischen Modus, um eine manuelle Suche durchzuführen:



– wenn schließlich die Liste der verfügbaren Netze angezeigt wird, wählen Sie das Ubigi-Netz aus:



Hinweis: Sie werden Ubigi oder den Namen unseres Telekommunikationspartners in dem Land sehen, in dem Sie sich befinden (siehe hier die Liste unserer Telekommunikationspartner nach Land, um das richtige Netz auszuwählen).

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