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Il mio profilo Ubigi eSIM è installato e attivo sul mio iPhone/iPad ma non ho nessuna rete visualizzata, cosa posso fare?

Quando il profilo Ubigi eSIM (piano “secondario”) non aggancia alcuna rete, sul vostro iPhone/iPad sarà visualizzato come segue:

– la rete a gradini rappresenta lo stato del segnale della vostra linea principale
– la rete tratteggiata appena sotto rappresenta lo stato del segnale della vostra Ubigi eSIM (piano “secondario”)
Quando i puntini sono tutti grigi, significa che non c’è alcuna connessione alla rete con il profilo eSIM attivo.

Per ottenere una rete, è necessario eseguire una ricerca manuale della rete. A tale scopo, nell’iPhone/iPad accedere a:

– Impostazioni:

– Quindi selezionare Dati cellulare:

– Poi in PIANI DATI, selezionare il profilo eSIM (“Secondario”/”Ubigi”):

– Scegliere Selezione rete

– Quindi disattivare la modalità automatica per eseguire una ricerca manuale:

– Infine, quando viene visualizzato l’elenco delle reti disponibili, selezionare la rete Ubigi:

Nota : si vedrà apparire Ubigi o il nome del nostro partner di telecomunicazioni nel paese in cui ci si trova (vedere qui l’elenco dei nostri partner di telecomunicazioni per paese per selezionare la rete corretta).

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Ho avuto una buona esperienza con esim…
Ho avuto una buona esperienza con esim ubigi ...in Egitto per tutti i dieci giorni ha funzionato benissimo non avevo problemi di connessione....la consiglio a tutti...io ho fatto giga illimitati ...
Rita, 14 Nov 2025
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Everything worked perfectly
Everything worked perfectly , never had a slowdown during my trip in Japan
Jacopo Maria Negro Ferrero, 10 Nov 2025
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Napo, 06 Nov 2025
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Esim UBIGI SENZA PROBLEMI ⭐️
Abbiamo scaricato l’applicazione e creato una eSim da usare per un viaggio di 15 giorni in Giappone per la navigazione internet con 10 Gb per 15 giorni e non abbiamo avuto nessun problema, navigazione a 5 ⭐️ sempre e ovunque, permettendoci di usare mappe telefonare e videochiamate non-stop. L’abbiamo attivata in Italia prima della partenza, e all’arrivo era già operativa. Personalmente è stato meglio delle aspettative. NB: consiglio di mantenere un numero italiano dove poter ricevere sms, perché ad ogni iscrizione o registrazione che facevamo ci veniva inviato il codice otp dí verifica sempre tramite sms, e pertanto avendo il piano solo navigazione dovevamo mettere il numero di un amico che prontamente ce lo comunicava. Paolo di Poggio Rusco.
Paolo Serra, 31 Oct 2025
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SEMPLICEMENTE FANTASTICA
Nessun problema, come sono atterrato in America si è subito attivato. Ottima la linea in diversi stati, niente da dire. Ottima!!!
Danilo, 29 Oct 2025
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Viaggio in Corea di 11 giorni
Sono stata in Corea 11 giorni. La eSim di Ubigi ha funzionato perfettamente a Seoul e non ho avuto particolari difficoltà ad attivarla. Il mio iphone 15 è andato in crisi dopo un volo interno a Jeju. Nonostante il riavvio del telefono e vari altri tentativi il traffico dati era lentissimo e non utilizzabile. Devo dire che l'Assistenza di Ubigi mi ha molto aiutato e alla fine, reinstallando la eSim, ha funzionato anche a Jeju. Esperienza, quindi, nel complesso positiva.
Maria Elisabetta, 23 Oct 2025
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Consigliatissima!
Ottimo servizio, nessun problema o discontinuità!
Maurizio , 22 Oct 2025
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Luca D., 21 Oct 2025
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In Tokyo, it's pretty good; it occasionally drops signal.
Cliente, 14 Oct 2025
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Facile da usare
Facile da usare, servizio clienti ottimo
Ulisse Sarti, 09 Oct 2025
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Facile da installare
Facile da installare; si attiva immediatamente senza fare praticamente nulla. La rete in Egitto è quella che è ma non dipende da Ubigi. Raccomandato anche per il prezzo.
Roberto, 29 Sep 2025
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Facile, veloce e buone tariffe
Facile, veloce, intuitivo e con un ottimo rapporto qualità prezzo
Pietro Tesio, 26 Sep 2025
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Top! 🔝
Positive Experience 🔝
Eleonora, 08 Sep 2025
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Top!
Top! Funziona benissimo
customer, 08 Sep 2025

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