データプランを購入の際、領収書メールが送信されます。
<領収書メール情報> 送信元アドレス:noreply@ubigi.com 件名:新しいデータプランが有効になりました
※該当のメールが確認できない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。
このメールが届いたにも関わらず、購入後10分以上セルフケアに表示されない場合は、領収書メールの内容を転記し、Ubigi日本語サポートデスクにお問合せください。
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デバイスがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください:
*#06#をダイヤルします。画面にEIDコードが表示されれば、お使いの携帯電話はeSIMに対応しています。
iPhone/iPadがプロバイダーによってロックされているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください:
Androidデバイスがロックされているかどうかを確認するには、元のキャリアにお問い合わせください。(通常、SIMロックされたデバイスでは他のキャリアでのテストはできませんが、自国内の別のキャリアを使用してテストすることもできます)