Skip to content
← Voltar às perguntas
Tenho vários planos de dados ao mesmo tempo em minha conta Ubigi. Em que ordem eles serão deduzidos?

Há três tipos de planos de dados no Ubigi:
1/ LOCAL: todos os planos de dados com um nome de país (por exemplo, FRANÇA)
2/ REGIONAL: todos os planos de dados que reúnem vários países ao mesmo tempo (por exemplo, EUROPA, ÁSIA, etc.)
3/ MUNDIAL: esses planos reúnem todos os mais de 200 países disponíveis na oferta da Ubigi
Quando você adquire vários planos de dados ao mesmo tempo, seu consumo é deduzido de acordo com o país em que você está localizado.

Se você tiver vários planos de dados LOCAIS, para o mesmo país ou para países diferentes:
– Exemplo 1: Se você tiver dois planos de dados LOCAIS idênticos (ex.: 2 planos de dados da FRANÇA), o mais antigo será contado primeiro e, em seguida, o segundo será substituído automaticamente se ainda for válido.
– Exemplo 2: Você tem dois planos LOCAIS diferentes (ex.: FRANÇA e JAPÃO), o plano do país em que você está localizado será automaticamente deduzido.

Se você tiver um plano LOCAL e um plano REGIONAL ao mesmo tempo (por exemplo, JAPÃO e ÁSIA): primeiro o plano LOCAL e depois o plano REGIONAL serão deduzidos se o país em que você estiver estiver incluído em ambos os planos de dados.

Um plano de dados MUNDIAL é sempre deduzido por último se você o combinar com um plano LOCAL e/ou um plano REGIONAL

Observação: O período de validade de cada plano de dados que você recarregar começa automaticamente ao chegar em uma área coberta. Isso garante que você não perca nenhum dia antes de sua viagem. Se você tiver dois planos de dados idênticos, o período de validade do segundo plano de dados começará automaticamente depois que o primeiro plano de dados for usado ou expirar.

Was this article helpful?
YesNo

Procurando algo específico?

Outras perguntas frequentes:

Por que meu código promocional é inválido?

Preciso instalar um perfil eSIM por país?

Como preparar minha viagem com a Ubigi?

Como adquirir um perfil Ubigi eSIM?

Como posso saber se o pagamento do meu perfil eSIM com um plano de dados pré-carregado foi validado?

Recebo um e-mail de confirmação do meu pedido de perfil Ubigi eSIM?

Preciso estar conectado a uma conexão Wi-Fi ou celular para instalar meu perfil Ubigi eSIM?

Por quanto tempo meu plano de dados pré-carregado do Ubigi é válido se eu não escanear o código QR que recebi?

Como instalar meu perfil Ubigi eSIM em meu dispositivo depois de receber o e-mail com o código QR?

Quando começará o período de validade do plano de dados incluído em meu pedido de perfil Ubigi eSIM?

Comprei um perfil Ubigi eSIM, mas não recebi o e-mail com o código QR. O que devo fazer?

Comprei um perfil Ubigi eSIM, mas meu telefone está bloqueado e não consigo instalar o perfil eSIM. O que devo fazer?

Posso usar um código promocional de indicação para comprar um perfil eSIM no site da Ubigi?

Quais métodos de pagamento estão disponíveis ao comprar um perfil Ubigi eSIM no site?

Quais moedas estão disponíveis na compra de um perfil Ubigi eSIM com um plano de dados pré-carregado?

Como obter uma fatura para meu pedido de perfil Ubigi eSIM?

Posso usar um código promocional para comprar um perfil Ubigi eSIM no site?

O que devo fazer depois de comprar um perfil eSIM da Ubigi com um plano de dados pré-carregado no site da Ubigi?

Estou prestes a viajar. Como faço para gerenciar meu perfil eSIM em meu dispositivo antes de viajar?

Comprei meu perfil eSIM com um plano de dados pré-carregado em dólares americanos ($) no site, mas a moeda agora é diferente na minha conta Ubigi.

Por que não posso comprar um plano mensal para obter meu perfil Ubigi eSIM no site?

Quantos perfis Ubigi eSIM posso comprar ao mesmo tempo?

Quais planos de dados pré-carregados estão disponíveis para obter meu perfil Ubigi eSIM no site?

I bought a Ubigi eSIM profile but I lost my phone. What should I do with the eSIM profile?

Tenho vários planos de dados em minha conta Ubigi. Como faço para mudar de um plano para outro quando mudo de país?

O que devo fazer com meu perfil Ubigi eSIM quando voltar de minha viagem?

Trustpilot

Sua mensagem foi enviada.
Entraremos em contato com você em breve.

Levamos em consideração sua assinatura da newsletter