Observação: os códigos de indicação (código de indicação e código de recompensa que começam com R-) não são aceitos na compra de um perfil eSIM no site. No entanto, eles são aceitos quando você recarrega sua conta Ubigi por meio do aplicativo Ubigi
Se você receber uma mensagem de erro ao usar um código promocional ao comprar um perfil eSIM em nosso site ou ao recarregar sua conta Ubigi no aplicativo:
Ao digitar o código no campo Código promocional, certifique-se de
– respeitar as letras maiúsculas e minúsculas
– revisar cuidadosamente para evitar erros de digitação
– não colocar espaço(s) antes ou depois do código promocional
Além disso, cada código promocional pode ter um período de validade limitado, portanto, certifique-se de que o código ainda é válido (você encontrará essa informação no e-mail ou na nota informativa recebida com esse código promocional)
Se a situação persistir mesmo após o cumprimento de todas essas condições, não hesite em entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente para obter mais assistência.
Como verificar a compatibilidade eSIM
Como verificar o desbloqueio da operadora