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Quando um dispositivo está bloqueado (ou “simlocked”), isso significa que você só pode usar um cartão SIM/perfil eSIM da operadora da qual você comprou o dispositivo.
Para saber se o iPhone/iPad está bloqueado/desbloqueado pela operadora, acesse:
– Settings (Configurações)
– General (Geral)
– Information (Informações)
– Carrier lock (Bloqueio de operadora) : Nesse campo, você verá “NO SIM restrictions” (sem restrições de SIM) ou “SIM restricted” (com restrições de SIM)
Caso esteja com “SIM restricted” (com restrições de SIM), basta entrar em contato com a operadora (da qual você comprou o dispositivo) e solicitar o “desbloqueio” do dispositivo (basta fornecer o IMEI, que pode ser encontrado em Settings (Configurações), ou discar *#06# para exibi-lo na tela).
Depois disso, seu dispositivo será desbloqueado automaticamente e você poderá usar qualquer cartão SIM e qualquer perfil eSIM nele.
NB : Observe que alguns dispositivos são equipados com um eSIM, mas você não poderá usá-lo, esteja o dispositivo bloqueado ou desbloqueado, pois esse recurso eSIM pode ser restrito para alguns mercados/países. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais informações.
Como verificar a compatibilidade eSIM
Como verificar o desbloqueio da operadora