Come trasferire il mio profilo eSIM da un iPhone a un dispositivo Android?
Per trasferire o spostare il tuo profilo eSIM Ubigi da un iPhone a un altro dispositivo Android:
- Per prima cosa, assicurati di ricordare il tuo nome utente e la tua password. Se non li ricordi, devi verificarli direttamente dal tuo account Ubigi, nella scheda “Impostazioni”, mentre sei connesso tramite la rete Ubigi sull’iPhone su cui è ancora installato il profilo eSIM (in quel momento puoi anche modificare la password se necessario).
- Una volta che sei sicuro di ricordare le credenziali, elimina il profilo eSIM Ubigi dal tuo iPhone.
- Scarica l’app Ubigi sul tuo dispositivo Android e accedi al tuo account Ubigi utilizzando nome utente e password.
- Una volta effettuato l’accesso, vai alla scheda “Impostazioni” e nella sezione “eSIM” clicca sul pulsante “Reinstalla la mia eSIM Ubigi”.
5. Segui quindi le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l’installazione.
Nota: se il pulsante “Reinstalla la mia eSIM Ubigi” non appare, contatta il nostro Servizio Clienti, poiché potresti avere un profilo obsoleto non reinstallabile. Il nostro team ti invierà un profilo aggiornato che potrai installare sul tuo dispositivo Android, mantenendo comunque il tuo account Ubigi.
IMPORTANTE: il profilo eSIM Ubigi deve essere eliminato dall’iPhone prima della reinstallazione sul dispositivo Android, altrimenti il trasferimento e la reinstallazione non funzioneranno.
(Questa operazione non cancella il tuo account Ubigi.)
La reinstallazione di un profilo eSIM Ubigi è limitata a un massimo di 5 volte dopo l’eliminazione.
Se ricevi un messaggio di errore durante la reinstallazione, consulta la sezione seguente:
Ricevo un messaggio di errore quando uso il codice QR dal mio account Ubigi per reinstallare il profilo eSIM, perché?