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FAQ プロモーション コードの有効性
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私のプロモーション コードが無効なのはなぜですか?
注: Web サイトで eSIM プロファイルを購入する場合、紹介コード (R- で始まる紹介コードおよび特典コード) は受け付けられません。 ただし、Ubigi アカウントにリチャージする場合は受け入れられます。
弊社 Web サイトで eSIM プロファイルを購入するとき、またはアプリから Ubigi アカウントをチャージするときにプロモーション コードを使用すると、エラー メッセージが表示される場合:
[プロモーション コード] フィールドにコードを入力するときは、次のことを確認してください。
– 大文字と小文字を尊重する
– 入力ミスを避けるために慎重に校正してください
– プロモーション コードの前後にスペースを入れないでください”
また、各プロモーション コードには有効期間が限られている場合があるため、コードがまだ有効であることを確認してください (この情報は、そのプロモーション コードと一緒に受け取られる電子メールまたは情報メモに記載されています)。
これらの条件をすべて満たした後でも状況が解決しない場合は、お気軽に カスタマー サービス にお問い合わせください。
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