Hinweis: Empfehlungscodes (Referrer-Code und Prämiencode beginnend mit einem R-) werden beim Kauf eines eSIM-Profils auf der Website nicht akzeptiert. Sie werden jedoch akzeptiert, wenn Sie Ihr Ubigi-Konto über die Ubigi-App aufladen.
Wenn Sie bei der Verwendung eines Aktionscodes beim Kauf eines eSIM-Profils auf unserer Website oder beim Aufladen Ihres Ubigi-Kontos über die App eine Fehlermeldung erhalten: Stellen Sie beim Eingeben des Codes in das Feld „Promo-Code“ Folgendes sicher:
– Respektieren Sie Groß- und Kleinschreibung
– Sorgfältig Korrektur lesen, um Tippfehler zu vermeiden
– Keine Leerzeichen vor oder nach dem Aktionscode zu setzen
Außerdem kann jeder Aktionscode eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben. Stellen Sie daher sicher, dass der Code noch gültig ist (diese Informationen finden Sie in der E-Mail oder Informationsnotiz, die Sie mit diesem Aktionscode erhalten haben).
Wenn die Situation auch nach Erfüllung aller dieser Bedingungen weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.
SPRACHE
WÄHRUNG
Wie überprüft man die eSIM-Kompatibilität
Wie überprüft man die Netzbetreiber-Entsperrung