Comprei um perfil Ubigi eSIM, mas não recebi o e-mail com o código QR. O que devo fazer?
Caso você não tenha recebido o e-mail com o código QR, nós o convidamos a
– verificar sua pasta de SPAM
– certificar-se de que seu pagamento foi validado (você recebeu uma confirmação de pagamento por e-mail)
– verificar se você digitou seu endereço de e-mail corretamente para o pedido
– verifique se está usando uma conexão com a Internet que permita o download de seus e-mails (ou seja, uma conexão Wi-Fi)
Para obter mais assistência, não hesite em entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente.
Was this article helpful?
YesNo
