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Como posso saber se o pagamento do meu perfil eSIM com um plano de dados pré-carregado foi validado?
Depois de concluir a compra do seu perfil eSIM com um plano de dados pré-carregado em nosso site, você receberá :
– um recibo de pagamento por e-mail
– um e-mail de confirmação da Ubigi com um código QR para instalar seu perfil eSIM e um botão“Inscrever-se” para criar sua nova conta Ubigi e vincular seu eSIM a ela
NB: caso não tenha recebido esses e-mails em sua caixa de entrada, certifique-se de que
– verificar sua pasta de SPAM
– verificar se você digitou seu endereço de e-mail corretamente durante o processo de pedido on-line
verifique se está usando uma conexão com a Internet que permita o download dos e-mails (ou seja, uma conexão Wi-Fi)
Caso precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente.
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