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Behebung eines Problems mit dem Ubigi eSIM-Profil auf dem iPhone


Siehe auch:
Ein Problem mit dem Ubigi eSIM-Profil auf einem Android-Gerät beheben

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Ubigi eSIM-Profil zu konfigurieren oder sich damit zu verbinden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr eSIM-Profil auf Ihrem Apple-Gerät richtig konfiguriert und aktiviert ist:

1 – Prüfen Sie, ob das eSIM-Profil auf Ihrem Gerät installiert ist

2 – Prüfen Sie, ob das eSIM-Profil in den Einstellungen Ihres Geräts aktiviert ist

3 – Prüfen Sie, ob die Option „Mobile Daten“ für das eSIM-Profil, das Sie verwenden möchten, aktiviert ist.

4 – Prüfen Sie, ob APN für Ihr Ubigi eSIM-Profil richtig eingestellt ist

5 – Wenn kein Netz auf Ihrem Gerät angezeigt wird, obwohl alle vorherigen Schritte in Ordnung sind, führen Sie bitte eine manuelle Netzsuche durch, um ein verfügbares Netz an Ihrem Standort auszuwählen

Ihr Ubigi eSIM-Profil ist nun richtig konfiguriert und Sie können auf die Ubigi-Mobilfunkverbindung und -Dienste zugreifen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

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    Ubigi eSIM-Datentarife funktionieren auf eSIM-fähigen und netzwerkentsperrten Geräten.

    Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

    Wählen Sie *#06#. Wenn auf dem Bildschirm ein EID-Code angezeigt wird, ist Ihr Telefon eSIM-kompatibel.

    Um zu überprüfen, ob Ihr iPhone/iPad von Ihrem Anbieter gesperrt oder entsperrt ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Gehe zu den Einstellungen.
    • Wählen Sie Allgemein.
    • Wählen Sie Über/Informationen.
    • Scrollen Sie nach unten zu Netzwerkanbietersperre/Netzbetreibersperre. In diesem Feld wird entweder „Keine SIM-Einschränkungen“ oder „SIM-Einschränkungen“ angezeigt. Überprüfen Sie hier, was zu tun ist, wenn Sie „SIM eingeschränkt“ haben.

    Um zu überprüfen, ob Ihr Android-Gerät gesperrt oder entsperrt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren ursprünglichen Mobilfunkanbieter. (Sie können den Test auch bei einem anderen Mobilfunkanbieter in Ihrem Heimatland durchführen, was mit einem SIM-gesperrten Gerät normalerweise nicht möglich ist.)