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Compré un perfil eSIM de Ubigi pero no recibí el correo electrónico con el código QR. ¿Qué tengo que hacer?
En caso de que no hayas recibido el correo electrónico con el código QR, te invitamos a:
– revisa tu carpeta de SPAM
– asegúrese de que su pago haya sido validado (recibió una confirmación de pago por correo electrónico)
– compruebe que ha introducido correctamente su dirección de correo electrónico para su pedido
– asegúrese de estar utilizando una conexión a Internet que permita descargar sus correos electrónicos (es decir, una conexión Wi-Fi)
Para obtener más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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