Skip to content
← Volver a las preguntas
¿Cómo obtener una factura por mi pedido de perfil eSIM de Ubigi?

Cuando se complete su pedido y se valide el pago, recibirá automáticamente un ticket de pago de nuestra parte por correo electrónico después de su compra. Este ticket de pago mostrará información que puedas necesitar para tus registros (el monto de la transacción, su fecha y hora, la referencia de pago, etc.).

NB: El ticket de pago se le enviará por correo electrónico en el momento de la compra a la dirección de correo electrónico noreply@ubigi.com. Si no puede encontrar el correo electrónico, es posible que se haya ordenado en la carpeta SPAM, así que verifíquelo.

Si necesita una factura con detalle de IVA, o con su nombre/razón social y dirección, rellene el formulario aquí para enviar su solicitud de factura a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Por favor, especifique en sus solicitudes aquella información que desea que se agregue.

¿Busca algo concreto?

Otras preguntas frecuentes:

¿Cómo instalo mi perfil eSIM de Ubigi en un iPhone (iOS 17.4 o posterior) usando el código QR que se muestra en mi pantalla?

¿Por qué mi código de promoción no es válido?

¿Necesito instalar un perfil eSIM por país?

¿Cómo preparar mi viaje con Ubigi?

¿Cómo comprar un perfil eSIM de Ubigi?

¿Cómo sé que se ha validado el pago de mi perfil eSIM con plan de datos precargado?

¿Recibo un correo electrónico de confirmación para el pedido de mi perfil eSIM de Ubigi?

Escaneé el código QR con mi dispositivo pero recibí un mensaje de error. ¿Qué tengo que hacer?

¿Necesito estar conectado a una conexión Wi-Fi o celular para instalar mi perfil Ubigi eSIM?

¿Cuánto tiempo es válido mi plan de datos precargado de Ubigi si no escaneo el código QR que recibí?

¿Cómo instalar mi perfil Ubigi eSIM en mi dispositivo una vez que recibí el correo electrónico con el código QR?

¿Cuándo comenzará el período de validez del plan de datos incluido en mi pedido de perfil eSIM de Ubigi?

Compré un perfil eSIM de Ubigi pero no recibí el correo electrónico con el código QR. ¿Qué tengo que hacer?

Compré un perfil eSIM de Ubigi pero mi teléfono está bloqueado y no puedo instalar el perfil eSIM. ¿Qué tengo que hacer?

¿Puedo usar un código de promoción de referencia para comprar un perfil eSIM en el sitio web de Ubigi?

¿Qué métodos de pago están disponibles al comprar un perfil eSIM de Ubigi en el sitio web?

¿Qué monedas están disponibles al comprar un perfil eSIM de Ubigi con un plan de datos precargado?

¿Puedo usar un código de promoción para comprar un perfil eSIM de Ubigi en el sitio web?

Tengo varios planes de datos al mismo tiempo en mi cuenta Ubigi. ¿En qué orden se descontarán?

¿Qué debo hacer después de comprar un perfil eSIM de Ubigi con un plan de datos precargado en el sitio web de Ubigi?

¿Por qué no puedo comprar un plan mensual para obtener mi perfil Ubigi eSIM desde el sitio web?

Estoy a punto de viajar. ¿Cómo administro mi perfil eSIM en mi dispositivo antes de viajar?

Compré mi perfil eSIM con un plan de datos precargado en dólares estadounidenses ($) en el sitio web, pero la moneda ahora es diferente en mi cuenta Ubigi, ¿por qué?

¿Cuántos perfiles eSIM de Ubigi puedo comprar al mismo tiempo?

¿Qué planes de datos precargados están disponibles para obtener mi perfil Ubigi eSIM desde el sitio web?

Compré un perfil eSIM de Ubigi pero perdí mi teléfono. ¿Qué debo hacer con el perfil eSIM?

Tengo varios planes de datos en mi cuenta de Ubigi. ¿Cómo cambio de un plan a otro cuando cambio de país?

¿Qué debo hacer con mi perfil eSIM de Ubigi cuando regrese de mi viaje?

Genial Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Basado en 31623 opiniones en Trustpilot
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Excelente conexion en Istambul
Excelente conexion en Istambul
cliente, 17 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
nunca fallo
nunca fallo
customer, 13 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Muy buena aplicación con muy poco…
Muy buena aplicación con muy poco dinero gastado. Gracias Ubigi.
Marc, 12 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Todo funcionó muy bien
Todo funcionó muy bien
customer, 11 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Excelente señal en Japón los servicios…
Excelente señal en Japón los servicios como Google Facebook Instagram y X funcionan ✅️ sin problema no tiene baja de latencia ni caída de señal .... Un servicio que funciona al 100% 24/7
customer, 11 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Mi experiencia tanto en EEUU como en…
Mi experiencia tanto en EEUU como en Marruecos ha sido excelente. Tenía un poco de miedo porque nunca había oído hablar de ellos pero todo funcionó a la perfección.
Elisabeth Guerra, 09 Feb 2026
4 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Fue una buena experiencia en general
Fue una buena experiencia en general. Bastante fácil la instalación. Duración acorde al plan adquirido y conexión estable. Fácil volver a comprar datos si se terminan y te avisa cuando se están terminando.
customer, 08 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Perfecto para varios países
Perfecta para visitar varios países con una sola tarjeta, la tarjeta LATAM me funciona muy bien y sin problemas en Argentina y Chile.
Guillermo, 06 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Va muy bien
Va muy bien, la comiendo
customer, 06 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Tranquilidad con la cobertura
Muy buena cobertura en las islas de la Polinesia. Fácil de instalar. Me dejó invitar y aplicar el 20% pero no recargar o comprar una nueva para mi con el 50%
Fernando Campo buendia, 05 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Nunca fallo
Nunca fallo, excelente esim
customer, 04 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Señora
Muy buen servicio
Vivian, 02 Feb 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Very good!!!
Very good!!!
Francisco Armas Mendoza, 31 Jan 2026
5 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
Es fácil de usar
Es fácil de usar, buenos precios y tiene todos los países que se requieren.
LinaM., 30 Jan 2026
4 stars Verificado
Opinión verificada
Este usuario ha sido identificado como comprador.
No pensé que fuera ser tan eficiente
No pensé que fuera ser tan eficiente. Me resultó mejor de lo que esperaba.
VICTOR MANUEL SALAZAR, 30 Jan 2026

Su mensaje ha sido enviado.
Nos pondremos en contacto con usted en breve.

Hemos tenido en cuenta su suscripción al boletín de noticias