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FAQs

Encuentra tu respuesta sobre los servicios de Ubigi y la eSIM.

Todo sobre

¿Qué es una tarjeta eSIM?

¿Cuáles son los beneficios clave de la eSIM?

¿Cómo verifico si mi iPhone es compatible con eSIM?

¿Cómo obtengo un código QR para una eSIM?

¿Qué iPhones son compatibles con eSIM? (Lista completa)

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Todo sobre

¿Recibiré un código QR cada vez que recargue mi cuenta Ubigi con un plan de datos eSIM?

¿Cuál será mi número de teléfono móvil Ubigi eSIM?

¿Puedes hacer llamadas telefónicas con los planes de datos eSIM de Ubigi?

¿Deberías comprar tu plan de datos Ubigi eSIM antes de viajar o cuando llegues?

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Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en iPhone

Tengo un nuevo dispositivo Android. ¿Cómo puedo reinstalar mi perfil Ubigi eSIM en él?

Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en el dispositivo Android

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Cómo empezar

¿Cómo preparar mi viaje con Ubigi?

¿Qué planes de datos precargados están disponibles para obtener mi perfil Ubigi eSIM desde el sitio web?

¿Qué debo hacer después de comprar un perfil eSIM de Ubigi con un plan de datos precargado en el sitio web de Ubigi?

Compré un perfil eSIM de Ubigi pero no recibí el correo electrónico con el código QR. ¿Qué tengo que hacer?

¿Cómo instalar mi perfil Ubigi eSIM en mi dispositivo una vez que recibí el correo electrónico con el código QR?

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    Basado en 31149 opiniones en Trustpilot
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    Perfecto para varios países
    Perfecta para visitar varios países con una sola tarjeta, la tarjeta LATAM me funciona muy bien y sin problemas en Argentina y Chile.
    Guillermo, 06 Feb 2026
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    Va muy bien
    Va muy bien, la comiendo
    customer, 06 Feb 2026
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    Tranquilidad con la cobertura
    Muy buena cobertura en las islas de la Polinesia. Fácil de instalar. Me dejó invitar y aplicar el 20% pero no recargar o comprar una nueva para mi con el 50%
    Fernando Campo buendia, 05 Feb 2026
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    Nunca fallo
    Nunca fallo, excelente esim
    customer, 04 Feb 2026
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    Señora
    Muy buen servicio
    Vivian, 02 Feb 2026
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    Very good!!!
    Very good!!!
    Francisco Armas Mendoza, 31 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Es fácil de usar
    Es fácil de usar, buenos precios y tiene todos los países que se requieren.
    LinaM., 30 Jan 2026
    4 stars Verificado
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    No pensé que fuera ser tan eficiente
    No pensé que fuera ser tan eficiente. Me resultó mejor de lo que esperaba.
    VICTOR MANUEL SALAZAR, 30 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Excelente eSIM para viajar: fácil de configurar y con buen soporte
    Cumplieron exactamente con lo prometido: internet estable a buen precio durante mi viaje al extranjero, incluso en zonas donde no tenía cobertura habitual. La configuración es sencilla y, además, cuentan con atención al cliente. Totalmente recomendable para viajar con tranquilidad.
    Jo Jo Arm, 24 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Viaje a Japón
    Excelente servicio
    Eduardo Carrillo, 24 Jan 2026
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    Funcionó perfectamente
    Funcionó perfectamente
    Julio, 23 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Ubigi me salvó el viaje a Dubái – funciona desde el primer minuto
    Utilicé Ubigi eSIM durante mi viaje a Dubái después de una experiencia muy mala con otra compañía. Tenía contratada Holafly, y lamentablemente no me funcionó en ningún momento: llegué a contratarla dos veces pensando que era un error puntual, pero nunca conseguí tener conexión estable. Después de varios intentos fallidos y bastante frustración, encontré Ubigi y la diferencia fue inmediata. Funcionó perfectamente desde el primer momento, sin configuraciones complicadas ni cortes de conexión. La velocidad fue buena, estable y me permitió trabajar, usar mapas, WhatsApp, Telegram y llamadas sin ningún problema durante toda mi estancia en Dubái. Mi experiencia con Ubigi ha sido excelente, especialmente comparada con otras opciones. Para viajes internacionales —y en especial en Dubái— la recomiendo totalmente. En mi caso, fue una solución rápida, fiable y sin sorpresas.
    Jesús Núñez, 23 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Perfect
    Tutto ok okk
    Giovanna, 23 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Muy recomendable!!
    Muy recomendable!! Repetiré sin duda
    Sara Gonzalez Orenga, 23 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Ha funcionado perfectamente
    Ha funcionado perfectamente. El pago rápido y si te quedas sin GB puedes recargar en el momento. Me da mucha seguridad tener una eSIM así. Seguiré usándola cuando viaje y la recomiendo.
    Elisa Fonta, 23 Jan 2026
    Gracias

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    Cómo verificar la compatibilidad eSIM

    Smartphones / Tablets:

    Marque *#06#.
    → Si aparece un número EID, su dispositivo es compatible con eSIM.

    Windows 10 / 11:

    Presione Windows+I.
    Vaya a “Red e Internet”
    → Si ve Red celular, su PC es compatible con eSIM.

    Cómo verificar el desbloqueo del operador

    iPhone / iPad:

    Vaya a Ajustes > General > Información
    Desplácese hasta Bloqueo del operador.
    → Si aparece “Sin restricciones SIM”, su dispositivo está desbloqueado.

    Android:

    Vaya a Ajustes > Red e Internet > Red móvil.
    Desactive Selección automática de red.
    → Si aparecen varias redes, su dispositivo está desbloqueado.

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    Cada pedido solo puede incluir un plan de datos eSIM.

    Si eliges añadir uno nuevo, el plan actual será eliminado. ¿Qué deseas hacer?