FAQ Risposte per iniziare

Preparare il mio viaggio con Ubigi

Come preparare il mio viaggio con Ubigi?

Come acquistare un profilo eSIM Ubigi?

Cosa devo fare dopo aver acquistato un profilo eSIM Ubigi con un piano dati precaricato sul sito web Ubigi?

Sto per viaggiare. Come posso gestire il mio profilo eSIM sul mio dispositivo prima del viaggio?

Ho acquistato il mio profilo eSIM con un piano dati precaricato in dollari USA ($) dal sito web, ma ora la valuta è diversa nel mio account Ubigi, perché?

Perché non posso acquistare un piano mensile per ottenere il mio profilo eSIM Ubigi dal sito web?

Quanti profili eSIM Ubigi posso acquistare contemporaneamente?

Quali piani dati precaricati sono disponibili per ottenere il mio profilo Ubigi eSIM dal sito web?

Cosa devo fare con il mio profilo eSIM Ubigi al ritorno dal viaggio?

Acquistare un profilo eSIM Ubigi

Perché il mio codice promozionale non è valido?

È necessario installare un profilo eSIM per ogni Paese?

Come faccio a sapere che il pagamento del mio profilo eSIM con piano dati precaricato è stato convalidato?

Ricevo un'e-mail di conferma per il mio ordine del profilo eSIM Ubigi?

Posso utilizzare un codice promozionale di riferimento per acquistare un profilo eSIM sul sito web di Ubigi?

Quali sono i metodi di pagamento disponibili quando si acquista un profilo eSIM Ubigi dal sito web?

Quali valute sono disponibili quando si acquista un profilo eSIM Ubigi con un piano dati precaricato?

Come ottenere una fattura per il mio ordine del profilo Ubigi eSIM?

Posso utilizzare un codice promozionale per acquistare un profilo Ubigi eSIM sul sito web?

Ho più piani dati contemporaneamente sul mio account Ubigi. In quale ordine verranno detratti?

Ho più piani dati sul mio account Ubigi. Come faccio a passare da un piano all'altro quando cambio Paese?

Installazione dei servizi Ubigi con un codice QR

Come posso installare il mio profilo eSIM Ubigi su iPhone (iOS 17.4 o successivo) utilizzando il codice QR visualizzato sullo schermo?

Devo essere connesso a una connessione Wi-Fi o cellulare per installare il mio profilo Ubigi eSIM?

Per quanto tempo è valido il mio piano dati precaricato Ubigi se non scannerizzo il codice QR che ho ricevuto?

Come installare il mio profilo eSIM Ubigi sul mio dispositivo una volta ricevuta l'e-mail con il codice QR?

Quando inizia il periodo di validità del piano dati incluso nell'ordine del mio profilo eSIM Ubigi?

Ho acquistato un profilo eSIM Ubigi ma non ho ricevuto l'e-mail con il codice QR. Cosa devo fare?

Ho acquistato un profilo eSIM Ubigi ma il mio telefono è simlocked e non posso installare il profilo eSIM. Cosa devo fare?

Ho acquistato un profilo eSIM Ubigi ma ho perso il mio telefono. Cosa devo fare con il profilo eSIM?