FAQ Respostas para começar

Preparando minha viagem com o Ubigi

Como preparar minha viagem com a Ubigi?

Como adquirir um perfil Ubigi eSIM?

O que devo fazer depois de comprar um perfil eSIM da Ubigi com um plano de dados pré-carregado no site da Ubigi?

Estou prestes a viajar. Como faço para gerenciar meu perfil eSIM em meu dispositivo antes de viajar?

Comprei meu perfil eSIM com um plano de dados pré-carregado em dólares americanos ($) no site, mas a moeda agora é diferente na minha conta Ubigi.

Por que não posso comprar um plano mensal para obter meu perfil Ubigi eSIM no site?

Quantos perfis Ubigi eSIM posso comprar ao mesmo tempo?

Quais planos de dados pré-carregados estão disponíveis para obter meu perfil Ubigi eSIM no site?

O que devo fazer com meu perfil Ubigi eSIM quando voltar de minha viagem?

Comprar um perfil Ubigi eSIM

Por que meu código promocional é inválido?

Preciso instalar um perfil eSIM por país?

Como posso saber se o pagamento do meu perfil eSIM com um plano de dados pré-carregado foi validado?

Recebo um e-mail de confirmação do meu pedido de perfil Ubigi eSIM?

Posso usar um código promocional de indicação para comprar um perfil eSIM no site da Ubigi?

Quais métodos de pagamento estão disponíveis ao comprar um perfil Ubigi eSIM no site?

Quais moedas estão disponíveis na compra de um perfil Ubigi eSIM com um plano de dados pré-carregado?

Como obter uma fatura para meu pedido de perfil Ubigi eSIM?

Posso usar um código promocional para comprar um perfil Ubigi eSIM no site?

Tenho vários planos de dados ao mesmo tempo em minha conta Ubigi. Em que ordem eles serão deduzidos?

Tenho vários planos de dados em minha conta Ubigi. Como faço para mudar de um plano para outro quando mudo de país?

Instalação de serviços Ubigi com um código QR

Preciso estar conectado a uma conexão Wi-Fi ou celular para instalar meu perfil Ubigi eSIM?

Por quanto tempo meu plano de dados pré-carregado do Ubigi é válido se eu não escanear o código QR que recebi?

Como instalar meu perfil Ubigi eSIM em meu dispositivo depois de receber o e-mail com o código QR?

Quando começará o período de validade do plano de dados incluído em meu pedido de perfil Ubigi eSIM?

Comprei um perfil Ubigi eSIM, mas não recebi o e-mail com o código QR. O que devo fazer?

Comprei um perfil Ubigi eSIM, mas meu telefone está bloqueado e não consigo instalar o perfil eSIM. O que devo fazer?

I bought a Ubigi eSIM profile but I lost my phone. What should I do with the eSIM profile?