FAQ eSIM profilini iPhone’dan Android cihaza aktarma

eSIM profilimi iPhone’dan Android cihaza nasıl aktarabilirim?

Ubigi eSIM profilinizi bir iPhone’dan başka bir Android cihaza aktarmak veya geçiş yapmak için:

1. Öncelikle, kullanıcı adı ve şifrenizi hatırladığınızdan emin olun. Eğer hatırlamıyorsanız, hâlâ eSIM yüklü olan iPhone cihazınızda Ubigi bağlantısı üzerinden hesabınıza giriş yaparak, Ayarlar sekmesinden bilgilerinizi kontrol edebilir veya şifrenizi değiştirebilirsiniz.
2. Kullanıcı adı ve şifrenizi hatırladığınızdan emin olduktan sonra, iPhone cihazınızdan Ubigi eSIM profilini silin.
3. Android cihazınıza Ubigi uygulamasını indirin ve kullanıcı adı ile şifrenizi kullanarak Ubigi hesabınıza giriş yapın.
4. Giriş yaptıktan sonra Ayarlar sekmesine gidin ve “eSIM” bölümünde “Ubigi eSIM’imi yeniden yükle” butonuna tıklayın.

5.Ekrandaki talimatları takip ederek kurulum işlemini tamamlayın.

Not: Eğer “Ubigi eSIM’imi yeniden yükle” butonu görünmüyorsa, eski bir profil kullanıyor olabilirsiniz ve bu nedenle yeniden yükleme mümkün olmayabilir. Bu durumda lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Ekibimiz size Android cihazınıza yükleyebileceğiniz güncel bir profil gönderecektir ve Ubigi hesabınız korunacaktır.

ÖNEMLİ: Android cihazda yeniden kurulumdan önce iPhone’daki Ubigi eSIM profilinin silinmiş olması gerekmektedir, aksi takdirde kurulum ve geçiş çalışmaz.
(Not: Bu işlem Ubigi hesabınızı silmez.)

Ubigi eSIM profili, silindikten sonra en fazla 5 kez yeniden yüklenebilir.
Yeniden yükleme sırasında hata mesajı alırsanız, lütfen şu bölüme göz atın:
Ubigi hesabımdaki QR kodu kullanarak eSIM profilimi yeniden yüklemeye çalıştığımda hata mesajı alıyorum. Neden?