Skip to content
İş Dünyası
Dilinizi seçin
Deutsch English Español Français Italiano Türkçe العربية 日本語 한국어

FAQs

Ubigi'nin hizmetleri ve eSIM hakkında sorularınızın cevabını bulun.

hakkında her şey

Bir eSIM ne kadar güvenlidir?

eSIM kart nedir?

eSIM'in temel faydaları nelerdir?

iPhone/iPad'im operatörüm tarafından kilitli mi yoksa kilitsiz mi?

Bir telefondaki EID nedir?

Tümünü Göster

hakkında her şey

Ubigi nasıl edinilir ve kullanılır?

Ubigi hesabımı bir eSIM veri planı ile her şarj ettiğimde bir QR kodu alacak mıyım?

Ubigi eSIM'i iPhone 14 modellerinize nasıl yükleyebilirsiniz?

iPhone'da bir eSIM profili nasıl AÇILIR veya KAPATILIR?

Ubigi eSIM profilimi yeniden yüklemek için Ubigi hesabımdaki QR kodunu kullandığımda bir hata mesajı alıyorum, neden?

Tümünü Göster

Ubigi hizmetlerini yönetin

(Yeni) iPhone'umdaki verilerimi geri yükledim, ancak eSIM profilim çalışmıyor. Ne yapmalıyım?

Seyahat etmek üzereyim. Ubigi eSIM profilimi cihazımda nasıl yönetebilirim?

Android cihazda Ubigi eSIM profili ile ilgili bir sorunu çözme

Tümünü Göster

Başlarken

Promosyon kodum neden geçersiz?

Her ülke için bir eSIM profili yüklemem gerekiyor mu?

Ubigi ile seyahatimi nasıl hazırlarım?

Ubigi eSIM profili nasıl satın alınır?

Önceden yüklenmiş bir veri planına sahip eSIM profilimin ödemesinin onaylandığını nasıl bilebilirim?

Tümünü Göster

Belirli bir sorunuz mu var veya yardıma mı ihtiyacınız var?

Bu, bir güvenlik önlemi olarak kabul edilir.

    Bu formu göndererek, kişisel verilerimin Transatel tarafından veri gizliliğine uygun şekilde işlenmesine onay veriyorum. dpo@transatel.com adresine bir e-posta göndererek onayımı istediğim zaman iptal edebilirim.

    *Zorunlu alanlar

    Trustpilot
    Teşekkür ederim

    Mesajınız gönderildi.
    En kısa sürede size geri döneceğiz.

    Teşekkür ederim

    Bülten aboneliğinizi dikkate aldık

    Ubigi eSIM veri planları, eSIM özellikli ve ağ kilidi olmayan cihazlarda çalışır.

    Cihazınızın eSIM uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:​​

    *#06# tuşlayın. Ekranda EID kodu varsa telefonunuz eSIM uyumludur.

    iPhone/iPad'inizin sağlayıcınız tarafından kilitli olup olmadığını veya kilidinin açılıp açılmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:​​

    • Ayarlar'a gidin.
    • Genel'i seçin.
    • Hakkında/Bilgiler'i seçin.
    • Aşağı kaydırın ve Ağ sağlayıcı kilidi/Taşıyıcı kilidi'ne gidin. Bu alanda "SIM kısıtlaması yok" veya "SIM kısıtlı" ifadesini göreceksiniz. "SIM kısıtlı" durumunda ne yapacağınızı buradan kontrol edin.

    Android cihazınızın kilitli veya kilidi açık olup olmadığını kontrol etmek için lütfen orijinal operatörünüzle iletişime geçin. (Ayrıca, SIM kilidi olan bir cihazda genellikle mümkün olmayan, kendi ülkenizdeki farklı bir operatörü kullanarak da test edebilirsiniz)