Skip to content
Business
Dilinizi seçin
Deutsch English Español Français Türkçe العربية 日本語 한국어

Yardım merkezi

eSIM ve Ubigi hizmetleri hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız.

FAQ

eSIM, Ubigi'nin teklifi ve desteği hakkında bilmeniz gerekenler

SSS'ye git

Sorun giderme

Ayrıntılı talimatları izleyerek bir bağlantı sorununu çözün

Başlat

Öğreticiler

Ubigi'yi nasıl kullanacağınızı öğrenmek için tüm resmi eğitimlerimiz

Eğitimlere git

Trustpilot
Teşekkür ederim

Mesajınız gönderildi.
En kısa sürede size geri döneceğiz.

Teşekkür ederim

Bülten aboneliğinizi dikkate aldık

Ubigi eSIM veri planları, eSIM özellikli ve ağ kilidi olmayan cihazlarda çalışır.

Cihazınızın eSIM uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:​​

*#06# tuşlayın. Ekranda EID kodu varsa telefonunuz eSIM uyumludur.

iPhone/iPad'inizin sağlayıcınız tarafından kilitli olup olmadığını veya kilidinin açılıp açılmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:​​

  • Ayarlar'a gidin.
  • Genel'i seçin.
  • Hakkında/Bilgiler'i seçin.
  • Aşağı kaydırın ve Ağ sağlayıcı kilidi/Taşıyıcı kilidi'ne gidin. Bu alanda "SIM kısıtlaması yok" veya "SIM kısıtlı" ifadesini göreceksiniz. "SIM kısıtlı" durumunda ne yapacağınızı buradan kontrol edin.

Android cihazınızın kilitli veya kilidi açık olup olmadığını kontrol etmek için lütfen orijinal operatörünüzle iletişime geçin. (Ayrıca, SIM kilidi olan bir cihazda genellikle mümkün olmayan, kendi ülkenizdeki farklı bir operatörü kullanarak da test edebilirsiniz)