Ich habe den falschen Datentarif gekauft und ihn nicht genutzt, wie kann ich ihn ändern?

Question

Accepted Answer

Wenn Sie versuchen, einen Kauf zu tätigen, können Sie Ihre Wahl korrigieren, bevor Sie die Zahlung vornehmen.

Wenn Sie die Zahlung bereits durchgeführt haben und feststellen, dass Sie den falschen Datentarif gewählt haben, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst und legen Sie den Zahlungsbeleg bei, den Sie per E-Mail für den „falschen“ Datentarif erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung nicht möglich ist, wenn der Datentarif bereits (auch nur teilweise) genutzt wurde.

In anderen Fällen ist eine Rückerstattung der von Ubigi gekauften Datentarife nicht möglich.

Hinweis:
Der Zahlungsbeleg wird Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs per E-Mail von der E-Mail-Adresse noreply@ubigi.com zugesandt.
Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, wurde sie möglicherweise in den Junk-E-Mail-Ordner einsortiert, überprüfen Sie ihn bitte.

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