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데이터 요금제를 잘못 구매했는데 사용하지 않았는데 어떻게 변경할 수 있나요?

구매를 시도할 때 결제를 완료하기 전에 선택 사항을 수정할 수 있습니다.

이미 결제를 처리한 후 잘못된 데이터 요금제를 선택했다는 사실을 알게 된 경우, 이메일로 받은 ‘잘못된’ 데이터 요금제에 대한 결제 티켓을 동봉하여 즉시 고객 서비스에 문의하세요.

데이터 요금제를 일부라도 사용한 경우에는 변경이 불가능하다는 점에 유의하시기 바랍니다.

그 외의 경우에는 Ubigi에서 구매한 데이터 요금제의 환불이 불가능합니다.

참고:
결제 티켓은 구매 시 이메일 주소( noreply@ubigi.com) 로 발송됩니다.
이메일을 찾을 수 없는 경우 정크 메일 폴더로 분류되었을 수 있으니 확인하시기 바랍니다.

특정한 것을 찾으시나요?

기타 자주 묻는 질문:

(새) iPhone에서 데이터를 복원했지만 eSIM 프로필이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

곧 여행을 떠납니다. 내 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 어떻게 관리하나요?

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Ubigi eSIM 프로필이 Android 디바이스에 설치되어 활성화되었지만 네트워크가 표시되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

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Ubigi eSIM 데이터 요금제로 전화를 걸 수 있나요?

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유비기 eSIM의 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?

Ubigi 계정을 삭제하는 방법은 무엇인가요?

Ubigi 데이터 요금제 구매 영수증은 어떻게 받나요?

새 Android 디바이스가 있습니다. Ubigi eSIM 프로필을 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

다시 사용하고 싶을 때 iPhone에서 Ubigi eSIM 프로필을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

여행 중이거나 사용하지 않을 때 iPhone에서 Ubigi eSIM 프로필을 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

다시 사용하고 싶을 때 내 Android 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

아이폰/아이패드에서 유비기 eSIM 프로필을 삭제하는 방법은 무엇인가요?

Ubigi 연결이 작동하지 않습니다. 기기에서 활성 DNS 또는 VPN을 비활성화해야 하나요?

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Les Dvorzsak, 12 Feb 2026
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The website Ui was not friendly for me to set up eSIM in the phone. Other than that it was very useful in Srilanka!
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