Quando si tenta di effettuare un acquisto, è possibile correggere la propria scelta prima di effettuare il pagamento.
Se avete già effettuato il pagamento e vi siete accorti di aver scelto un piano dati sbagliato, contattate immediatamente il nostro servizio clienti allegando il ticket di pagamento ricevuto via e-mail per quel piano dati “sbagliato”.
Si prega di notare che se il piano dati è stato utilizzato (anche solo parzialmente), la modifica non sarà possibile.
In tutti gli altri casi, il rimborso dei piani dati acquistati da Ubigi non è possibile.
NB:
Il ticket di pagamento vi sarà inviato via e-mail al momento dell’acquisto all’indirizzo di posta elettronica noreply@ubigi.com.
Se non si riesce a trovare l’e-mail, è possibile che sia stata smistata nella cartella della posta indesiderata, quindi si prega di controllarla.