FAQ UAE在住者向けのUAEサービス最新情報
現在、UAE（アラブ首長国連邦）国内からはUbigiのアプリおよびウェブサイトにアクセスできません。これが意味することは次の通りです：
UAE国内では新しいeSIMの購入やインストールができません。
既存のeSIMはアクティブなデータがある限り、通常通りに機能します。
UAE国外では、Ubigiのすべてのサービスを制限なく使用できます。
UAEへの渡航を予定している場合は、渡航前にeSIMをインストールすることを強くおすすめします。サポートが必要な場合は、ヘルプセンターまたはライブチャットでご連絡ください。解決に向けて取り組んでおり、ご理解に感謝いたします。
はい、eSIMがすでにインストールされていれば使用できます。現在、UAEではUbigiのアプリとウェブサイトがブロックされているため、出発前にすべてを設定しておくことをお勧めします。
eSIMがインストール済みでデータが残っていれば、通常通り動作します。
旅行を計画している場合は、事前にeSIMを有効化しておくと便利です。
UAE国内ではeSIMの購入や設定ができませんが、国外に出ると完全なアクセスが回復します。
もちろんです。それが最も良い方法です。
フライト前にeSIMをインストールして有効化してください。
現地ネットワークに接続されているうちに動作を確認しましょう。
データ残量に注意してください。Ubigiは残量が少なくなるとメールでお知らせします。
さらにデータが必要ですか？ プランが切れる前にチャージして中断を防ぎましょう。
直接にはできません。現在、UAEではアクセスが制限されています。
問題を避けるため、旅行前にeSIMをインストールしてセットアップを完了してください。
役立つリソース：
– [AndroidのeSIMアクティベーションガイド]
– [iOSのeSIMアクティベーションガイド]
カスタマーサポートにいつでもご連絡ください。サポートチームが迅速に対応し、お手伝いします。
私たちのチームはアクセスの復旧に取り組んでいます。進展があればこのページを更新しますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
まだ出発していませんか？ 到着前にeSIMを設定してください。
すでにアラブ首長国連邦にいる場合は？ 問題ありません。サポートチームに連絡して、手動でインストールできます。
デバイスに基づいた設定ガイドもヘルプセクションで確認できます。
iPhoneにUbigi eSIMをインストールする方法
AndroidスマートフォンまたはタブレットにUbigi eSIMをインストールする方法
サポートチームに注文詳細を提供してください。お客様のケースを個別に確認し、最適な解決策を見つけます。
はい、eSIMは引き続き有効で使用できます。インストールに関してサポートが必要な場合は、サポートチームが対応します。もしくは、上記のガイドをご覧ください。
はい、事前に設定していれば問題ありません。有効化後、eSIMは通常通り機能します。
計画が終了する前にトップアップしてください。
Ubigiアプリで使用状況を管理します（Ubigiデータを使用しているときに利用可能）。
低バランスの警告をメールで受け取ります。
現在はできません。当社のサービスはアラブ首長国連邦のネットワークでは利用できません。海外に出ると、完全なアクセスを取り戻し、eSIMを購入できます。
旅行前にUbigi eSIMを購入してインストールしてください。これにより、到着したときにすぐに接続できます。自宅にいる間にプランを選択して有効にします。
デバイスに基づいた設定ガイドもヘルプセクションで確認できます。
iPhoneにUbigi eSIMをインストールする方法
AndroidスマートフォンまたはタブレットにUbigi eSIMをインストールする方法