Ik heb een Ubigi eSIM profiel gekocht, maar ik heb geen e-mail ontvangen met de QR code. Wat moet ik doen?
In het geval dat je de e-mail met de QR-code niet hebt ontvangen, verzoeken wij je:
– je SPAM-map te controleren
– te controleren of je betaling is gevalideerd (je hebt een betalingsbevestiging per e-mail ontvangen)
– te controleren of je je e-mailadres correct hebt ingevoerd voor je bestelling
– ervoor te zorgen dat je een internetverbinding gebruikt waarmee je e-mails kunnen worden gedownload (d.w.z. een Wi-Fi-verbinding)
Voor verdere hulp, aarzel niet om contact op te nemen met onze Klantenservice.
Was this article helpful?
YesNo
