Skip to content
Business
Kies je taal
Deutsch English Español Français Italiano Nederlands Português Türkçe العربية 日本語 한국어

Problemen oplossen

Selecteer uw apparaat en volg de aanwijzingen om eventuele verbindingsproblemen met uw eSIM-profiel op te lossen.

5min
Gemakkelijk
ANDROID
5min
Gemakkelijk
4min
Gemakkelijk
Trustpilot
Bedankt

Uw bericht is verzonden.
We nemen binnenkort contact met u op.

Bedankt

Wij hebben rekening gehouden met uw inschrijving voor de nieuwsbrief

Ubigi eSIM-dataplannen werken op eSIM-geschikte en netwerk-ontgrendelde apparaten.

Volg deze stappen om te controleren of uw apparaat eSIM-compatibel is:​

Toets *#06#. Als er een EID-code op het scherm verschijnt, is uw telefoon eSIM-compatibel.

Volg deze stappen om te controleren of uw iPhone/iPad door uw provider is vergrendeld of ontgrendeld:​

  • Ga naar Instellingen.
  • Selecteer Algemeen.
  • Kies Info/Informatie.
  • Scroll naar beneden naar Netwerkprovidervergrendeling/Carriervergrendeling. In dit veld ziet u 'Geen simkaartbeperkingen' of 'SIM-beperkt'. Bekijk hier wat u moet doen als de melding 'SIM-beperkt' actief is.

Om te controleren of uw Android-apparaat is vergrendeld of ontgrendeld, neemt u contact op met uw oorspronkelijke provider. (U kunt ook testen met een andere provider in uw thuisland, wat meestal niet mogelijk is met een apparaat met een simkaartvergrendeling.)