Wenn Ihr Gerät von dem Anbieter, bei dem Sie es gekauft haben, gesperrt ist, können Sie kein Ubigi eSIM-Profil darauf installieren, es sei denn, Sie „entsperren“ es. Dazu müssen Sie lediglich den Mobilfunkanbieter kontaktieren und die „Entsperrung“ des Geräts beantragen (Sie müssen lediglich die IMEI angeben, die Sie in den Einstellungen finden).
Danach wird Ihr Gerät automatisch entsperrt und Sie können damit den QR-Code scannen, den Sie per E-Mail erhalten haben, um Ihr Ubigi eSIM-Profil zu installieren.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass einige Geräte mit einer eSIM ausgestattet sind, Sie diese jedoch nicht verwenden können, unabhängig davon, ob Ihr Gerät gesperrt oder entsperrt ist, da diese eSIM-Funktion für einige Märkte/Länder eingeschränkt sein kann. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an den Gerätehersteller zu wenden.