Wenn Sie Ihre Daten auf einem neuen oder einem anderen iPhone wiederherstellen, wird das eSIM-Profil nicht wiederhergestellt. Dies ist eine Einschränkung von Apple im Prozess der Datenwiederherstellung.
Um Ihr Ubigi eSIM-Profil nach der Wiederherstellung oder dem Zurücksetzen Ihres Geräts ordnungsgemäß auf Ihrem iPhone zu installieren, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:
A/ Wenn Sie Daten auf demselben iPhone wiederherstellen oder auf dieses übertragen:
Stellen Sie eine WLAN- oder Mobilfunkverbindung mit Ihrer primären SIM-Karte her (lokal) und folgen Sie dann den Anweisungen hier, um Ihr Ubigi eSIM-Profil neu zu installieren.
B/ Wenn Sie Daten auf einem neuen iPhone oder einem anderen iPhone wiederherstellen oder auf dieses übertragen:
Wenn Sie noch Zugang zu Ihrem „alten“ Telefon haben, auf dem das Ubigi eSIM-Profil installiert war, greifen Sie bitte darauf zu und gehen Sie zu Einstellungen, um das eSIM-Profil darauf zu löschen (Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem alten Telefon über WLAN verbunden sind, wenn Sie es löschen).
Befolgen Sie anschließend die Anweisungen unter diesem Link, um das eSIM-Profil auf Ihrem neuen Telefon neu zu installieren.
Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem „alten“ Telefon haben, auf dem das Ubigi eSIM-Profil installiert war, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Ubigi-Kontos an, um die Situation zu klären.
Wie überprüft man die eSIM-Kompatibilität
Wie überprüft man die Netzbetreiber-Entsperrung