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我恢复了(新)iPhone 上的数据,但我的 eSIM 配置文件无法使用。怎么办?
将数据恢复到新 iPhone 或其他 iPhone 时,eSIM 配置文件不会被恢复。这是 Apple 在数据恢复过程中的限制。
为了在恢复或重置设备后在 iPhone 上正确重新安装您的 Ubigi eSIM 配置文件,我们建议您按照以下说明操作:
A/ 如果您要将数据恢复或传输到同一部 iPhone:
使用您的主 SIM 卡(本地)连接到 WiFi 或蜂窝数据,然后按照此处的说明重新安装您的 Ubigi eSIM 配置文件。
B/ 如果你要将 数据恢复 或传输 到新的 iPhone 或 不同的 iPhone:
如果你仍然可以使用安装了 Ubigi eSIM 配置文件的 “旧 “手机,请访问该手机并进入 “设置 “删除eSIM 配置文件。(
之后,请按照此链接上的说明将 eSIM 配置文件重新安装到您的新手机上。
如果您无法访问安装了 Ubigi eSIM 配置文件的 “旧 “手机,请通过您的 Ubigi 账户中的电子邮件地址联系客户服务中心,以帮助您解决问题。